「场景」源于影视,当迁移至商业便被赋予新的生命力。五位大师诠释了这一命题:
✔克里斯坦森:用户“雇用”某产品完成什么「任务」,个人在特定背景下想要实现的「进步」。
✔马修·施维茨:场景,消费者当前在时间和空间的位置,以及那一刻的任务。
✔菲利特·科特勒:数字时代新营销的核心是—看到即得到—合适时间合适地点,把合适的东西给合适的人。
✔梁宁《真需求》:特定时间和空间,特定情境下,人的情绪和行动会被触发、被裹挟,也落在生活中一个个具体场景中。
✔吴声《场景革命》:场景是最真实的以人为中心的体验细节,是一种连接方式,是价值交换方式和新生活的表现形态。
这些洞见指向未来营销的四个真相:
▍▏真相一:场景即战场
市场和用户从来不是抽象的概念,更不是模糊一团的整体,而是扎根于真实生活流程的具象存在。产品与场景的匹配度,直接决定其市场准入门槛。
所以,竞争的真正战场不在分析师数据里,而在瑞幸“办公续命”场景、lululemon“瑜伽社群”场景、Keep“剧情跑”场景—这些真实可触的片段,才是产品存亡的角斗场。
▍▏真相二:场景成就产品势能
剥离品牌光环,产品势能遵循「场景压强×功能价值」公式。如同钉子需要找准受力点,产品必须嵌入具体的使用场景配合强需求。
“送礼就送脑白金”,“怕上火王老吉”,每个现象级产品都是特定场景的必然产物。伊利的《过年好搭子》聚焦春节「百搭」礼,切中了年轻人过年送礼“懒人包不出错”场景。
正如梁宁老师的洞见:场景更具体,产品更有力!
▍▏真相三:场景颗粒度决定商业穿透力
数字化竞争的本质是“微场景”创新能力的比拼:系统化场景设计应对全场景融合、敏捷迭代支撑碎片化场景需求、以情感共鸣激活情绪场景。
简单说,产品和服务必须与用户微小的使用场景紧密匹配。
▍▏真相四:场景本质是对“有效时间”的占有。
越来越多的人愿意把时间分配给新场景,因为这些事和场景更有“意义”:开缸养鱼成为都市人疗愈场景;桑拿房进化为硅谷新贵社交场;首店策展代表着品牌的环保与永续宣言。
场景营销的终极命题由此清晰:占据场景即占领用户“有效时间”份额。包括:①有效时间的界定和重新分配,②新意义时间激活新品类机会。
四个真相共同宣告:把握场景的颗粒度和创新性,将是新消费时代的生死线。



