昨天读书群里有人问我:
小马宋老师,品牌在做广告投放时,如何平衡线上广告与线下广告之间的投放比例才能使利益最大化,这两类广告的作用有哪些差异呢?
这是个很典型的问题,尤其在今天媒体环境比较复杂的情况下。
我来讲讲我个人的看法。
线上广告的好处, 是比较精准,而且很容易算出回报率,对于初创公司很适合。因为公司可以根据投放回报,来计算自己的收益。
相对来说,线下广告的投放不仅回报周期慢,而且也很难精确计算投资回报比,所以创业初期用线上投放是比较好的方式。
前提是你的投放比要比较高,要有利润。 除非你大概明白,你在亏损的情况下,多久可以达到盈亏平衡并开始盈利,这个是需要靠数据计算和经验的。
既然线上的投放可以被精确地计算回报,那只要是赚钱的,我当然可以大量投放是不是?
那,肯定不是的。
因为线上的投放回报是动态的,你的同行和平台都在盯着你,一旦你的投资回报比过高,也就是有过高的利润,同行就会蜂拥而至,过来把你的利润拉低。
就算没有同行的帮忙,平台也会精准计算出你的利润,平台会调低你的曝光率,让你少赚一些,那你就只能增加广告投放的量,也就是给平台交税。
所以只要是依赖平台流量的广告投放,最终都会变成勉强维持生计,赚点辛苦钱而已。
而且稍不留神,就有可能滑向亏损。 或者过一段时间,突然发现投放逻辑变了,因为平台可以随时调整它的规则,以更利于它来赚取利润。
所以单纯依靠线上投放而获得的销售额是极其不稳定的, 我见过很多品牌,去年卖10亿,今年可能连5亿都不到了。
可能只有少数情况例外,就是你拥有了持续创作爆款视频的能力,或者你拥有极其忠诚的粉丝,你可以比较稳定地获得流量。
但这种情况是极少数,我觉得大部分品牌做不到,我们就不讨论这种情况了。
所以线上投放的好处是回报可见,丰俭由人。但不好的地方是平台掌握着生杀予夺的大权,很多事你没有任何筹码,在平台面前你粉丝再多也是个屁。
而且线上投放的工作比较细碎,也并不是可以无限投放的,你投100万广告,回报比是1:5,投1000万的时候,可能就只有1:2。它并不支持无限复制扩大地投放。(参考我前面的一篇文章: 《 内容电商:没有未来,活在当下 》 )
还有一个问题,线上广告投放因为追求精准,它只展示给那些你的“精准用户”,这种成交有点像私下交易,是默默发生的。
这样一来,你会发现,你在线上GMV到了10亿,可能还没有一个2亿规模的线下品牌有名。
因为这个线下品牌的成交,是靠大量的“无效传播”达成的。
它成交1单,可能就有99个无关客户围观了你们的成交,这其实就是线下广告的不精准性带来的。 但我们又怎么算得清楚呢? 未来这99个人,难道就不会成为我们的客户吗?
一个看了特斯拉广告的客户,他今天也许不会买车,但五年后他也许会买啊。
所以线下广告的作用持久的、缓释的、广泛的,假以时日,线下广告会打造越来越强的品牌力。
那我们就接着说说线下广告。
它很难计算广告回报,见效的周期也比较长,所以今天的品牌方对投放线下广告心存疑虑,这是可以理解的。
但线下广告有好处,它就是线上广告的反面。
对奢侈品、高端品牌来说,为什么它要向大众传播广告?因为只有大众认可了这个品牌的高级,拥有这个品牌的顾客才有成就感、满足感和高级感。
就像吃鸡游戏中,那些不充值的用户并不是没有用的,因为他们就是人民币玩家的陪玩,是其他游戏者的NPC,他们也是游戏的重要一环。
这就跟那些看了你广告却不购买或者买不起的顾客一样,他们也是很重要的。
对于非奢侈品,即使有些顾客现在不买,但他们总有一天会用得着,所以线下广告这时候是充当种草的作用。
所以,线下广告是不紧急但很重要的东西,可是你一定要做。
你的问题,是想知道该如何计算最大收益,我的答案是,计算不了。 线上广告可以计算,线下广告无法计算。
我的建议是,如果你有足够的资金,那就多投一些线下广告,不要管它有没有收益、收益是多少,反正投了肯定有用。
当然技术是不断进步和变化的,今天的线下广告也有可能用一些互动来测算它的部分效果。
小马宋有个客户是做中式服装的,他们就在楼宇广告中增加了企业微信的二维码,通过添加微信的数量来测算广告效果。 而且他们在微信上的转化率极高,这就是可以线下线上联动了。
军事上有一个术语,叫范弗利特当量。
在朝鲜战争期间,美军指挥官詹姆斯·范弗利特(James Van Fleet)提出了一种火力使用标准。 范弗利特当量大概相当于过去我们认为的火力值的十倍。
如果轰炸一个阵地需要100发炮弹,范弗利特就要用1000发。
你说1000发炮弹哪一发打中了目标?我也不知道,也许有900发炮弹都是浪费的,但是这种浪费不可避免。
但是如果你只打了100发,你就无法保证这个阵地被打击摧毁,你就可能死更多的攻击步兵。
投广告也是一样的,我们只要有足够的弹药,那就投出去,前提是你投了也死不了,饿不死。最好是按照营业额的固定比例去投放,把它当成一个固定的成本,然后再安排自己的企业经营活动。
因为保证成功很重要,成功就是需要浪费很多行动和金钱。
这就是饱和攻击。 华为当年看到了手机领域的机会,他们看到了小米的成功,原来在苹果和三星之外确实有机会再创建一个手机品牌。 所以华为把它过去半死不活的手机业务重新调整,成为主攻的阵地,成为华为最重要的战略。
2016年,小米手机的研发人员大概是200人左右,华为的重兵投入,一下子就投放了12000人去做手机研发。
因为华为知道手机业务如此重要,所以是不惜兵力和资源投入,浪费是必然的,但华为期待的是胜利,看重的是成功,只要是能获得胜利,资源的投入就可以不计成本。
这就是大企业看准目标后的决策和决战的信心。 因为失败的代价更高。
当然有些常年投放广告的公司和品牌,他们可以通过长时间的计算和观察,获得对线下广告回报的一定经验。
这可能也是你持续投广告获得的回报之一吧。