场景”一词,原本是文学影视的语言,它是指以人物为中心的环境描写,一般由人物、事件和环境组成。最早被罗伯特·斯考伯和谢尔·伊斯雷尔率先应用于传播领域。新零售时代,往往指的是消费者发生购买活动时,周围一切环境因素的总和。消费环境场景化其实就是用户需求被满足的过程,可以帮助品牌长久精准获客。
01、消费主体变革,驱动了场景消费时代到来
消费者是人性和文化的集合体,消费者变了,一切都会变。随着消费者生活的文化和环境的变化,传统的品牌商业模式似乎一夜之间都不灵了。消费主体的变革,驱动了场景化消费时代的到来。
尤其是Z时代消费人群的崛起,品牌要想打动这些现代的年轻消费群体,就要从他们的 人性本源 和 文化特征 出发,构建“ 场景+体验+转化 ”的新消费模式。让品牌以一种柔性、流畅的营销模式触达消费者,使品牌形象更鲜活,才能建立用户新认知和新的转化渠道供给,从而使品牌价值获得持久的增长。
02、品牌形象场景化
品牌场景化策略成功与否,首先在于它的品牌IP形象和名称,是否可以和消费者产生情感互动。消费者在看到品牌的第一时间,如果能从品牌IP人物形象和性格塑造的场景中,找到情感共鸣、甚至是能依稀找到自身的影子时,那么就一定会刺激其产生购买欲望,从而对品牌产生好感,给品牌实现精准获客。
国内坚果零食知名品牌三只松鼠,在品牌成立之初,选定以松鼠来展开场景化命名与IP形象设计,就是看到松鼠这种动物的属性是吃货、爱吃坚果,这是消费者的消费动机与这个品牌属性的契合之处,也是这个品牌同消费者擦出火花的关键。
他们每一个形象人物都有着不同的动作,代表着具有强大凝聚力的松鼠队伍,展示“三只松鼠”不畏困难、勇往直前的精神。可以给消费者一种很强烈的带入感,处在场景中的消费者就会不由自主的买零食,其背后蕴藏的其实是一种生活方式、生活态度,让消费者的情感都蕴含在产品中。
03、品牌推广场景化
区别于传统的,仅注重宣传自己产品功能的品牌推广方式,场景化的传播方案则更能贴近消费者,可以拉近消费者和企业的距离,让消费者感受到产品的温度。
江小白表达瓶在每个产品的宣传推广过程中,从来都不是生硬的宣传产品,而是在推广的文案中构建一个又一个 暗含着故事的消费场景 ,和消费者产生更亲密的互动和沟通,真正的融入到了年轻人生活中的各个细节。通过与Z时代年轻人的“ 酒文化 ”生活产生情感共鸣,从而成为了当今时代白酒品牌场景式营销的典范。
04、销售渠道场景化
场景消费时代,美年达与北京海底捞智慧餐厅合作打造了 线下体验式渠道场景 。结合美年达品牌专属色——橙色打造的用餐场景,仿佛让人一秒掉进了橙色世界,让空气里都似乎弥漫着橙味。
美年达将其品牌IP特点与海底捞智慧餐厅线下场景巧妙相结合,打造出的超高颜值线下体验场景。不仅为前来用餐的消费者,带来了独一无二的全新体验。更向双方的受众,提供了“ 可打卡 ”、“ 好拍照 ”的体验式消费场景,输出了双方年轻化、会玩的形象。
同时结合高颜值的线下体验场景,推出专属定制新品,趣泡。通过趣泡产品本身 自带的IP属性 与 文化标志性 ,为大众带来了惊喜,也通过双方产品属性的高度匹配,满足了大众吃火锅时的解辣需求。通过不同品牌间产生的奇妙化学反应,抓住年轻消费者的注意力,契合了年轻消费人群的精神需求和自我表达。
05、结 语
美国心理学家坎贝尔曾经提到:“消费是为了实现自我梦想,消费行为的核心并不是对实际商品的选择、购买或使用,而是对想象性快乐的追求。”
已经到来的场景消费时代,场景更多的是指一种思维范式、一种连接方式和一种生活方式。其基于功能融合、族群细分、极致体验的特质,一定能够使消费者在消费过程中体验到更多的满足与快乐,也能使更多致力于场景化变革的品牌能够收获更多的忠实用户,赢得市场先机。