往前的两期里面,我们讨论了品类品牌、人群品牌。
但从当下一个消费品牌从0到1的实际操作来看,其实都是在“策略人群+单一品类”的坐标轴上做创新或差异化。
那么,“人群-品类”象限品牌的从0到1,或许更值得讨论。
理清品类还是理清人群?
从0开始,应该最先理清自己
很多品牌的从0到1,这短短的一步,其实就已经走歪了。以至于,当品牌走到1,或1-10的阶段时,就走不动了。
归结了很多品牌主理人的发言,他们的从0到1,基本都是看到了一个需求,也就是商机。
翻译过来:
要么是一群人对现有解决其问题的某品类感到不满,于是有创新的机会。
要么是他们在M国看到一种国内没有的解决方案,用“时光机器理论”把它带了回来。
但同一个商机,为什么你会认为自己可以抓住,别人就抓不住?
其实,商机多了去了,但适合你的并不多。这需要与你的能力和资源匹配。
拿“商业模式九要素”来评判。
比如客户细分,很多To B类创业者,其实是先有客户,或者从老东家手里拉出来几个关系好的客户。这是他们创业的起点。
比如客户关系,以前乳制品行业渠道为王,但认养一头牛有“客户关系”差异化的能力,初期就是靠认养合伙人以分销形式绕开渠道竞争。
再如重要合作。我认识一个重庆小面行业的供应商,学历低白手起家,问他怎么做的,他说自己的厂一开始的原材料的二叔家的,做出来卖给大姑家的表哥……
总之,在“商业模式九要素”中,你有什么要素足够支撑一个小企业的存续,才是品牌从0到1真正的0。
定人群就是定细分市场
零售学的4个参考标准
选人群就是选市场。
它是消费品牌使用得最普遍的一种细分市场的方法。但当我们一搭建品牌,其实心目中就有了目标人群。
当下主流的还是卫哲“25岁女性定天下”的逻辑。
因为小女生希望自己成熟一点,她们会抬头看25岁的女性在消费什么;35岁+女性可能想让自己年轻一点,也会低头看25岁的女性消费什么。
此外, 25岁女性可能很快就会结婚,她们会影响另一半男性的消费,甚至未来的孩子,以及主导整个家庭的消费。
一句话,这群人未来能够把你养活。其实这里从《零售学》理论来看,有一些理论可以帮助:
第一,是否具有可识别性。
也就是,购买力和规模大小可以识别和衡量。比如,中国80后消费人群达2.1亿、95后群体规模接近2.5亿,他们的人数和人均消费都是可以衡量的。
第二,是否具有可盈利性。
这个很容易理解,细分市场的容量必须要能够保证品牌获得足够经济效益,至少能赚到钱。不然,这个细分市场最终是没有意义的。
第三,是否具有可接近性。
主要指的是我们在选择细分市场时,凭借当前自身的能力是否能够切入到这个这个市场。
我做开始打算创业,是从财经记者裸辞回村卖茶叶,原本以为自己玩自媒体带货就够了,结果真正要做品牌时发现自己妥妥行外人。
关键是,还没有钱……
最后我尽管在卖茶叶,但也就是一个分销商,品牌一直是0。
第四,是否具有可区分性。
如果一个细分市场对营销战略的反应和其他市场基本没有区分,则没有必要把它当作独立的市场。
这里的区分,其实需要消费者自己去区分。在很多细分市场中,品牌都会通过一些巧妙的话术去引导消费者产生区分,从而将一个本没有必要的细分市场发展成为一个独立市场。
就拿洗发水来说,2007年之前,人们对于洗发水的细分,最多还停留在去屑、防脱等功能性上。
但这一年4月,联合利华在北京召开新闻发布会,宣布该公司推出的第一款新产品,也是全国第一款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。
一招细分,一句话可区分。
个体普及
中国消费市场的细分特例
中国消费市场往往会出现一种“个例普及”的创业思维。
也就是,只要我觉得这里存在需求和痛点,那么就能在国内找到至少千万级用户存在同样的想法,而这个想法一旦没有其他人去提供解决方案,那就是一个新的创业机会。
毕竟中国14亿人口,消费规模太大了。
漱口水,就是这样一个品类。
国内消费者在口腔清洁方面,似乎几十年来都没有做出突破。《福布斯》在2017年发布的一项调查报告显示,中国人均口腔个人护理年消费仅2.7美元,远低于其他口腔清洁用品消费大国。
这其中,主力消费品类是牙膏和牙刷。
Euromonitor数据显示,2019年牙膏占中国口腔护理行业市场规模的61.88%,牙刷占中国口腔护理行业市场规模的35.39%。
剩下2.73%的市场份额中,类似漱口水的牙齿清洗类产品,仅占有1.45%。Technavio在同年发布的另一份数据更是表示,中国超过75%的消费者不习惯使用漱口水,有超过40%的消费者甚至不知道漱口水。
这是用户没有需求,还是品牌方没有及时供给?两个方面都有作用力。
美国强生公司旗下漱口水品牌李施德林Listerine就在国内线上平台检索漱口水品类发现,中国居然鲜有品牌提供这样的产品。
于是在2018年双十一期间,强生消费品中国个人护理业务市场副总裁张立云宣布,强生第一次在为中国消费者专门开发产品,打造了一款漱口水。
强生的新品开发周期是24个月,而为了这款漱口水,将开发周期从新配方研发到产品上市缩短为5个月,创造了强生旗下全新进口产品上市流程的最快纪录。
天猫超市数据显示,一款1700ml/件李施德林冰蓝劲爽漱口水套装,月销量超过2万件,回头客超过10万人。
高潜品类4法则
弱品类重塑的3S增长模型
0-1增长关键在人群与品类,该如何去锚定你的高潜品类选择?
江小白初期提出过一个法则:大小高新。
大就是市场容量大。就像他选6000亿的白酒市场,10年、20年也不会触达天花板。
小就是切入口小。巨头主打宴请和送礼,他做休闲饮用,避其锋芒又能又能养活自己,生存空间大。
高就是效率高,供应链、产品的开发、品牌传播和渠道,如何去实现更高效。
新就是价值创新,就像他推出了光瓶酒、低度酒、果味酒等,为用户带来新的价值。
有品类无品牌的弱品类,是否还有重塑的机会?我也2023年的山东消费品牌调研过程中,总结一套弱品类重塑的3S增长模型。
Super Category 超级品类决定重塑价值
Standardization 标准化决定重塑空间
Seize the Mind 心智抢占决定重塑成果
我们直接带案例,看一看薛记炒货。
很多人说,借助互联网,每一个品类都可以重做一遍,但从商业回报来看,并非每一个品类都值得重做。
怎样的品类值得重做?我把它叫做超级品类。
他主要有两个特点,一是品类需求足够大,我们看薛记炒货所在的坚果炒货领域,过去10年规模翻了3倍,足以证明其需求量。
二是供应链足够成熟。举一个例子,以前夏威夷果从采摘、进口再到消费者手中要2个月,而今国产化,只需9天。
大量的坚果品类国产化,以及国际物流供应链的完备,使得坚果炒货行业的供应链足够成熟。
选定超级品类,我们重塑的要点就是将传统的散货模式,标准化。
这种标准化一定是可以定量的可以数据化、可视化的。比如薛记炒货要求瓜子的大小时,是一斤在2000±5粒,开心果则要求100粒不开口的低于3粒。
最后就是创造品类增量,去做品牌化抢占心智。这一点大家都很清楚,薛记炒货新的品牌视觉出来后一夜爆红,然后推出了奶枣等爆品,成为年轻人心中的薛记珠宝店。
其实还有一种情况,我们面临成熟品类+巨头品牌又该如何突围?
我的建议是,不要再和巨头一起卷人群策略和品类策略了,找到一个新的突破口,比如场景。
如果大家感兴趣,可以先关注并星标我,我将后面的章节专门讨论。
品牌增长
引爆流行三法则
·附着力法则(Stickiness Factor)
·环境威力法则(Power of Context)
品牌0-1增长四步走