我好容易研发了一批新产品,信心满满、志在必得。
没成想:新产品上市以后,销量很差、心里火大。
为什么?
为什么?
为什么?
老穆今天给出一个最基础、最简单的精准营销原理:
好产品+ 好品牌 + 好渠道 + 好营销 = 好销量
你的产品销量差的原因,就可以从以上四个前提变量中找到。
从本篇开始,接下来,老穆会用四篇文章分别来阐述何为好产品?何为好品牌?何为好渠道?何为好营销?
今天,老穆先跟您聊聊第一篇“好产品”的问题。
好产品,最基本的要求,是正规产品,是质量合格的产品,绝不能是坑人害人的假冒伪劣产品。
光是正规产品,肯定是不够的!因为在任何一个行业内,都有成千上万的同行在跟你PK。
我们得好好建构好产品的标准:
好产品的标准定义
产品好不好?不是厂家自己说了算,不是权威机构说了算,不是明星网红说了算,而是购买它的客户和使用它的用户说了算。
那么什么叫好产品?它的标准是什么?老穆给出这样一个客户判定标准:
客户感知性价比= (客户利益+用户价值)/ 客户价格
【客户Client】花钱购买该产品的人,比如买婴幼儿尿不湿的妈妈。
【用户Consumer】使用该产品的人,比如用婴幼儿尿不湿的宝宝。
【客户利益】客户购买这个产品得到的利益,比如妈妈给宝宝买了对的、舒服的尿不湿获得的“好妈妈”的内心自豪感。
【用户价值】用户使用这个产品获得的价值,比如宝宝贴身使用时可以锁水、防侧漏、不瘙痒等等。
【客户价格】客户购买时花的净财务成本支出。
【客户感知性价比】客户自己主观评判的,基于以上几个参数算的一笔统合经济账。
基于以上这个原理,我们就明白了好产品的标准:客户利益相对最大化、用户价值相对最大化、客户价格相对最小化。这里的“相对”指什么?下一段老穆会说明。
好产品的客户认知
客户和用户,有时候是一个人,有时候是不同的人。
自己口渴了,在街边的便利店里买了一瓶饮料,这个购物场景下,客户和用户是合二为一的。
女朋友要过生日,男朋友给她买了蒂芙尼的项链,这个购物场景下,客户和用户,就是不同的两个人。
不同人对“客户利益”的认知,是不同的。
不同购买动机下,对“客户利益”的认知,也是不同的。
客户购买产品,有常见的六种购买动机:自用、藏用、家用、礼用、公用、商用。送女朋友项链,就属于礼用动机。
由此,就会产生不同客户对“好产品”好不好的认知千差万别,有客户交口称赞,也有客户嗤之以鼻。仁者见仁智者见智,没有绝对的对和错。
厂家该怎么办?锁定你的核心目标客户,认真地做好你的目标客户的利益和用户价值。
你无法让所有客户都满意。购买宾利的肯定不买吉利,反之亦然。
好产品的竞争优势
市场经济下,任何一个行业都不可能只有一个厂家独舞,而会是各家各派同台竞技的。这就引发了竞争。
很多时候,厂家的人员,尤其是研发出这个产品的人,会非常“自嗨、自恋”自己的好产品,因为你在研发、生产、经营这个产品的前前后后的日日夜夜里,为这个产品付出了太多的时间和心血。经常说,“产品”就是企业家特定意义下的孩子,推广产品就是在养孩子。
但是你的孩子一旦走向社会、走进市场,就不是你自己说了算的。产品好不好?裁判员是客户,客户认知、评判、决定是否购买,绝不是你自己敝帚自珍就有大量客户买的。
你的好产品,要和别的厂家的好产品,同台竞技!不管是在线上的电商平台,还是在线下的实体店平台。
客户更会货比三家:谁的客户利益大?谁的用户价值大?谁的客户价格便宜?这几个对比因素都要在客户的心智里进行横向比较,由此才会形成谁更有“竞争相对优势”、谁的“感知性价比”更高的判断结论,随后,就买它!
你的好产品,有没有客户眼里的POD(差异化的利益或价值)?
你的好产品,有没有客户脑里的UBP(客户非要买你的独家买点)?
你的好产品,有没有客户心里的最高的客户感知性价比?
这些竞争相对优势,你要经常跳出自己的企业,客观地站在客户立场上,理性地站在竞技舞台上,进行全面、客观、理性的比较,在比较中先扬长避短,进而扬长补短。
比如,拿老穆来举例,如果我面对姚明,跟姚明打篮球,我百分之百输,估计一分不得。但如果我跟姚明PK谁更懂营销?谁会帮企业制定精准的价值营销战略?哈哈,我可能就胜出了!这,就是在寻找自己的竞争相对优势。
好产品,源于客户&用户的需求,
好产品,胜于竞争PK的相对优势,
好产品,是1,好品牌、好渠道、好营销,在后面加0。
老穆心目中的好产品,往往都是精品:
精心洞察的需求;
精美设计的颜值;
精密研发的功能;
精巧设定的价格。
只有,而且只有精品,才有可能走得远、卖的好。