我常说,客户案例是一个咨询公司最重要的资产,所以,我们所有的精力和努力,都应该放在如何更好地服务客户上面去。
即使有我们最终解决不了的问题,我们也始终保持努力为客户着想的初心,解决不了问题那可以解约,但不能让客户觉得我们是在敷衍糊弄。
我们要有能力服务精明的、智慧的客户,我们喜欢那些在找小马宋签约前做更多调研的客户,他们可以去问我们已经服务过的一些客户,服务过的客户反馈,才是我们的金字招牌。
去年的案例,收录在《小马宋2022年度案例作品大合集 》。2023年的案例,除了一些不方便透露的策略和创意,我们把可以展示的案例、策略、设计作品,向大家做个汇报。
菲诗蔻,来自澳洲的护发品牌。我们结合中国市场特点和菲诗蔻企业禀赋,以「澳洲」和「植物」为战略聚焦点,发挥菲诗蔻澳洲原产地的资源禀赋和优势,为菲诗蔻创作了“寻遍澳洲大陆,发掘植物护发天赋”的品牌口号。
在品牌建设方面,我们运用「小马宋品牌资产菱形图」,为菲诗蔻确定了「澳洲植物探险家」的品牌人格,围绕探险家人格构建了视觉、话语、产品、推广体系,并通过体验价值和象征价值设计,将远方的美好和自然的力量带给中国消费者。
根据澳洲产地的特点,我们从“地图定位”的图形获得启发,为菲诗蔻设计了它独有的识别符号。
如何从竞争异常激烈的护肤品赛道突围?
绽妍的战略优势源自它在医院械字号的面膜产品,以及皮肤科医生的认可,从这个企业禀赋,我们开始发掘绽妍的差异化。
从战略顶层设计出发,我们紧扣「肌肤问题」这一行业不变的本质,聚焦「救急」,为绽妍创作了战略口号「肌肤出问题,绽妍来救急」,设计了超级符号救急「蓝叹号」,并围绕救急王牌成分「重组贻贝粘蛋白」提升绽妍的产品核心竞争力。
在护肤品红海市场,我们力出一孔,为绽妍设计了一条精准破局之道。
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今年是我们陪跑「大户人家」逮虾记的第二年,从0到1之后,再次和客户携手克服从1到10的重重难题。
品牌层面,我们根据企业在不同发展阶段的具体情况,为逮虾记设计了面向B端的新口号「虾滑就选逮虾记,爆款才有好生意」。
根据品牌产品发展的新情况,我们将逮虾记C端品牌重新定义为「虾肉美食专门家」。
产品、推广等方面,我们和逮虾记共创了多款B端、C端新产品,策划了线上传播、线下展会新创意,并深入销售渠道,通过消费者旅程持续改善提升产品的动销效率,助力逮虾记B端C端全面开花,稳坐虾滑品类头把交椅。
卧龙是经典零食“锅巴”品类的领军品牌。我们根据顾客购买锅巴零食类产品时的行动理由,用抢眼的超级符号“WOW 版诸葛亮”、鼓动性 购买理由“WOW !有嚼头,超上头!”、独特的漫画风格包装设计、王者荣耀联名产品等颠覆式升级举措,帮助卧龙建立起差异化竞争优势。
WOW !27 年历史老品牌,现已成为零食新势力。
从网红品牌到长红品牌,迈向千店。我们从企业的经营层面出发,助力爸爸糖做了三件大事。
1.定心发展路径,突破门店效率瓶颈。
诊断企业经营困境,解决手工吐司的效率与价值感的冲突,坚定效率优先的发展路线。
2.打破定位困局,以产品结构升级提升门店营收。
针对企业发展目标,破除“手工吐司”的营收局限,建议拓展全新产品结构,提出爸爸糖可做的“长销品+畅销品”。
3.用品牌引爆战略,提升单店经营效率。
全新品牌战略升级+门店持续改善,积累爸爸糖独特品牌资产,并通过消费者旅程改善,助力门店卖更多、卖更快。
为创意挂钟赛道第一的电商品牌,画出第二增长曲线,在行业下行的背景下逆势增长!探索小品类金冠电商的破局之路。
项目组抓住企业核心禀赋,结合竞争环境,为品牌制定“一站式小家居品牌”的经营定位,并洞察小家居消费趋势和消费者心理,提出“卖单品”到“卖场景”的解决方案。
通过创意战略一体化的思路,为美世达提出了“轻松挑几件,让家变好看”的战略口号,以强识别度视觉图系统一品牌多品类、多风格SKU,并创意出“喵小达”IP形象。
电商端全面落地视觉系统后,通过场景搭配和连带销售策略,使消费者成交率与客单价得到有效提升!
智博教育是山东专升本培训第一品牌。
我们基于对过往国家教育政策的研究,找到教育政策和国家战略及社会形势的关联性,为智博提出了招生、培训(升学培训+技能培训)、就业的产业布局建议,为智博未来的发展找到路径。
通过对竞争现状的了解,以及对智博专升本经营活动和成本结构的研究。我们提出对终端门店进行全面升级,加大广告投放在山东省饱和攻击,升本人数第一进行三方认证,三大关键动作。让跟随者无法模仿跟随。
此外,我们为智博全新设计的智多猩IP,尤其是创作的口号“升本就一次,当然选智博”成功出圈,逐渐成为了年轻群体热议的话题。
从女性餐厅到大众之选,从区域餐饮到全国连锁!
我们针对椒爱的企业发展历史与消费者调研进行研究,明确了椒爱的企业禀赋,并为其确立产品主义的发展路径,做以水煮鱼为拳头产品的大众川菜餐厅,并最终为其完成企业门店模型的定型。
将椒爱水煮鱼从女性餐厅这个较为狭窄的赛道拉出,服务更多的热爱川菜的大众,从而让餐厅的受众大幅扩大。目前,椒爱是水煮鱼品类门店数全国第一。
品牌超级口号——用椒盐,重新发明水煮鱼
品牌视觉系统——爱心鱼
门店全媒体化——基于消费者旅程的视觉系统与话语体系全面落地,不仅为椒爱全新门店提供空间设计,实现大众化的转型。也通过菜单设计、优化门头获客系统等工作,让椒爱成为商圈中的超级门店!
胖舅舅续约后的高端品牌尝试。
一亩金蟹田是胖舅舅品牌的高端产品线,以年节赠礼为核心场景,如何在这样一个同质化市场中打造一个高溢价爆款?
从0到1开发超级爆品,就是对购买理由的重新开发。
借助胖舅舅“自有蟹田”优势,我们为其创意了“一亩金蟹田”产品名,并通定制客户名字、蟹田契、优质蟹田话语体系、创始人故事等视觉体系与话语体系的打造,全方位提升高端蟹礼价值。
同时我们深入产品开发,通过创新的抽拉式蟹八件礼盒包装,打造极致高端的消费体验。一亩金蟹田上市即热销,已经成为胖舅舅品牌在年节的爆款高端礼品。
正如熊彼特的名言「只有创新才能带来超额利润」,作为伊利旗下的新锐零食品牌,「创新」是新食机的核心禀赋。
为了高效建立品牌认知,我们嫁接全球文化母体,为新食机创作了超级符号「爱因食坦」,设计了「新奇零食发明家」品牌人格,以及一系列有趣、有新意、有食欲的产品包装,用超级创意助力新食机将系列创新产品高效推向市场。
加州原野是一家深耕坚果行业数十年的零食品牌,年营收超10亿。我们为加州原野重新梳理品牌价值,提出三十年坚果专家、山姆最佳供应商、坚果炒货副会长单位等品牌背书。
基于产品优势及品牌资产,充分发挥品牌戏剧性,提出“阳光大坚果”全系产品概念,创作“晒足好阳光,坚果大又香”的口号。
并为品牌提出橙色品牌色系、阳光射线品牌花边、阳光老农人物形象等视觉策略,采用农场原野上矗立巨型坚果的超级符号,统一包装及系列传播物料,最大化突出产品优势,提升货架识别效率。
优布劳是全国连锁精酿酒馆第一名,门店超1000家,我们基于行业整体阶段判断,为优布劳独特的啤酒外送模式,提出“鲜打好啤酒,送家送餐厅”的品牌口号,普及产品价值,同时推广高增速的产品使用场景。
基于企业基因,提出机车版画风的视觉调性,从功能价值和品牌调性出发,重新设计全链路品牌识别。为优布劳打造啤酒杯logo符号、酒头鲜打啤酒为核心的产品海报,持续改善系列品牌物料,优化私域传播裂变效率。
尹谜是香薰赛道隐形冠军。基于对国内外市场竞争格局和行业周期的判断,我们以「空间」为战略聚焦点,为尹谜明确了「让每个空间都能找到属于它的尹谜」企业使命,旨在抓住大众市场、大众人群的大众需求,帮助尹谜穿越周期,成为香薰行业国民品牌。
对于香薰行业,与战略定位同等重要的,是将理性的策略感性地表达。
在我们看来,香薰之于空间,是一种「日常之内」和「想象之外」的介质,可以温和地打破习以为常;而尹谜之于空间,就像是一枚置于水中的石子,当它的周围产生了涟漪,我们便察觉到了水的流动。
由此我们为尹谜创作了slogan「尹谜,让空间再起涟漪」,这是品牌口号,也是我们的设计语言,更是品牌生活方式的表达。