种草三部曲第1篇讲解了种草的「底层逻辑」:人群种草(品类与人群规模适配),产品种草(卖点可视化表达),人设种草(信任背书的支撑),基于不同产品的品类特性,种草的表达逻辑差异,在打法上也皆然不同。
链接至:种草三部曲(一):抖音种草的三个底层逻辑,人群种草、产品种草、人设种草
种草三部曲第1篇讲解了种草的「四阶打法」:品牌种草(品牌叙事)、KOL种草(人设背书)、KOC种草(视觉演示)、KOS种草(超头效应)。基于过去种草的操盘经验,已被验证的打法模式。
链接至:种草三部曲(二):抖音种草的四阶打法,品牌种草/KOL种草/KOC种草/KOS种草
今天我们讲到第3篇抖音「种草方法论」:人群策略(云图人群策略)、媒介策略(CAFE科学选号)、内容策略(SEVA内容共创)、投流策略(AIMT品效放大)。
在上一篇我们讲到四阶打法时,KOL种草花费品牌预算最多,复杂度最高,更是环环相扣,稍有差池,可能预算就打水漂了,那么无论是基于KOL种草,还是高质量的KOC种草,都适用今天讲的第3篇「种草方法论」。
01人群策略:云图人群策略
云图是抖音版的「数据银行」,是抖音经营的指南针,是品牌营销的度量衡。 今年 云图应用的最多 环节,莫过于是营销复盘, 种草之后的数据,无论是曝光到人群资产有没有水分,还是八大人群的精准度,还是A3人群的深度,都成为了种草环节的内外部沟通语言。
云图人群策略,三个核心关键:
第一,八大人群(种草目标人群是否正确)
抖音云图八大人群已经比较成熟,品牌可以通过A4购买人群,判断品牌在抖音生态的目标人群画像。基于A4购买人群画像,确定种草人群目标,比如品牌的A4是精致妈妈和资深中产,那么选择KOL时,就要选择八大人群中精致妈妈和资深中产比例高的KOL。如果投出一堆Z世代和小镇青年,哪怕再大的曝光,很有可能都是无效种草。
抖音的八大人群,有六大人群在一到三线城市,有两大人群在四到六线城市,年龄跨度也很大,小镇青年18-35岁,小镇中老年35岁+,这其实很不合理。很多高消费力品牌的前三大人群也会出现小镇青年,品牌很疑惑,小镇青年25-35岁购买力不差,相当于是四到六线城市的精致妈妈、新锐白领,品牌往往会被平台名称所误导,因此我们称25-35岁小镇青年为「小镇新贵」。
种瓜得瓜,种豆得豆,种草的A3人群,与最终转化的A4人群一致,才会在直播间实现高效的转化,否则有再多不匹配的人群资产,也无法收割。
当然也可以直接抄我们的作业,抖音3.5大高消费力人群:精致妈妈、资深中产、新锐白领 + 小镇新贵。
第二,人群资产结构(种草A3比例10%-15%)
在5A人群资产中,用A3来定义和度量种草行为,A3人群核心权重是:评论、分享、完播、购物车点击、搜索,都是深度种草指标,这意味着KOL种草种得好,人群资产自然好。A3人群距离转化可能只差临门一脚,是品牌店播经营所必须的蓄水人群。
我过去有总结过A1-A3人群资产模型,对品牌而言,理想比例约为A1比例50%,A2比例30%+,A3比例15%+,A3比例越高,人群质量越好。A3也是品牌营销的度量衡,15%+的A3比例是品牌种草的目标。
但A3有个非常大的BUG,就是完播率,有些视频完播率很高,用户关心的是视频中的剧情,而非关注产品,这种情况产品种草心智很弱,有A3人群,但却没有A3心智,最终「假A3」在抖音闭环难以收割。
第三,人群资产规模(1000万为经营基础)
云图人群资产是动态变化的,统计周期是快销品15天(美妆/日化/食饮/服饰等),耐消品30天(母婴/3C/家电/奢侈品等),稳定的人群资产规模,是品牌店播稳定经营的基础,从市场大盘来看,人群资产规模稳定1000w+,是百万级店播的基准线。
所以为什么很多品牌的种草是每月常态化的种,原因就是保持人群资产的稳定,保障品牌直播间GMV的稳定。
从品牌种草的曝光到人群资产规模,行业标准来看在60%左右,也就是2000万曝光,约1200万人群资产。但如果投到水号假号,就会十分悲催,如那个客户,2000万的曝光,200万的人群资产,达人刷了大量假数据。
我在课程中有讲过:云图复盘对种草效果判断的价值极大,比如判断KOL不挂车的情况,到底种草效果好不好,这种情况会用云图考量3个指标:权重第一是「全域ROI」,即曝光触达人群30天内在抖店成交转化。第二权重是「搜索」,可以核算搜索成本。第三权重是「A3比例」以及对应的A3成本,判断A3的前提是内容有「种草心智」。
如果挂车视频,判断标准为:「挂车ROI」>「全域ROI」>「A3」>「搜索」。
02媒介策略:CAFE科学选号
CAFE科学选号方法论,几年的普及已经成为很多品牌公司内部媒介执行标准,也的确规避了很多水号、假号,帮助品牌提升选号效率,提高投放效果。
除了技术侧的指标以外,其实我在线下课也分享了很多非技术类的指标,「达人4C策略」:人设(Characters)、视频表现力(Contents)、创作能力(Creation)、品类偏好(Category)。其中「人设」与「视频表现力」是重中之重,尤其是在KOC种草强投流的模式下,垂直人设+视频表现力+产品效果演示,是千川短视频带货的爆款公式。
熟悉CAFE科学选号方法论的朋友,应该已经发现了,CAFE传播力指标对应着A1-A2人群,CAFE商业力则代表着A3人群的权重,CAFE粉丝力则包含了八大人群占比和粉丝质量判断。CAFE方法论与5A人群资产匹配度极高。
传播力 - Communication
CPM和播放量中位数
播放量中位数实际上是代表着KOL真实的账号权重,而粉丝数只是前端表象。中位数越高,达人近期流量权重越高,头部中位数对应100w+,腰部30w+,尾部10w+。对应着播放量中位数翻译过来的CPM,垂类KOL的CPM非常高,要配合投流策略,而非垂类的种草策略中,往往看重CPM指标,对应着是A1人群。
互动率:互动行为数(点赞+评论+分享)/播放数
这个数据以点赞为大基数的指标,对应是A2人群,对应着点赞高,往往都是非垂类KOL,对应的人群策略是「人群破圈」。
完播率:完整播放数/播放数
完播率一定程度代表了KOL创作内容的能力,以及粉丝粘性,5秒完播为A2人群,完播率为A3人群。完播率的参考不绝对,骆王宇广告平均3分钟,完播率1%,但不影响带货能力,二是要看什么内容类型,无脑剧情及蹭热点,不代表内容有种草心智。
商业力 - Advertising
评赞率:(评论+分享)/点赞
以评论和分享为重点基数的核心指标,是一个强种草强粘性指标,如果一条短视频,有大量的评论和分享,可能有三种情况:
第一种,内容优质,引发共鸣,产生大量讨论;
第二种,博主粉丝粘性强,粉丝参与度高;
第三种,内容有价值,被用户分享给他人。
这几种情况无论哪种,都是非常良好的种草现象,评赞率所贡献的是A3权重指标,显性指标为评论和分享,隐性指标则为搜索(不挂车情况)评赞率对应着核心人群策略为「种草蓄水」,主攻A3人群增长。
购物车点击率:购物车点击数/购物车播放数
从有多少人看视频,即播放量,到有多少人点了小黄车,即购物车点击数,购物车点击代表着潜在进店行为,代表着进店效率。购物车点击对应是A3人群权重,核心策略为「种草蓄水」,主攻A3人群增长。
投流ROI模型:GPM/CPM
GPM除以CPM成本就是「投流ROI模型」,这个指标的核心价值是「内容放大」的投流策略,ROI模型越高,背后人群有效性越好。通过内容投流放大,可以规模化增长A3人群资产。
粉丝力 - Fanspower
八大人群占比:
抖音八大人群:Genz、精致妈妈、新锐白领、都市蓝领、小镇青年、资深中产、都市银发、小镇中老年。主要还是看品牌A4人群画像是谁,那么种草的A1-A3人群也应方向一致,比如A4为精致妈妈,种草的目标人群也应为精致妈妈。为了便于大家快速理解,直接给出抖音高消费力与低消费力人群,直接抄作业吧。
高消费力前三名:精致妈妈、资深中产、新锐白领。低消费力前三名:都市蓝领、小镇青年、Z世代。
达人八大人群的前三,与品牌八大人群(A4)的前三匹配度越高,目标人群就越精准,种草效果越好。
iPhone指数:
iPhone用户在粉丝中的占比,这也比较白富美的指数,KOL粉丝的iPhone占比还是风向标,该指标判断「人群质量」。
24-30指数:
24-30岁这个年龄区间,是消费的中坚力量,如果高可单产品,还要看31-40岁这段用户占比,这个指标能反应达人粉丝的「人群质量」。
一线城市指数:
一线加新一线城市人群占比越高,消费群购买力越强,也是判断「人群质量」的指标。
成长力 - Expansion
30天 / 90天涨粉数:
基于这个指标的数据捕捉,我们仍可找到「成长性」非常好的KOL,多数的KOL性价比最高的阶段,都是在尾部至腰部的成长阶段,最明显的变化就是30天和90天的涨粉速度非常快,这也说明了KOL优质的「人群质量」。
03内容策略:SEVA内容共创
SEVA内容共创方法论,正是基于抖音种草 「内容心智」 ,形成的品牌与达人共创内容的方法论。通过场景关联吸引目标受众,情绪调动引起用户共鸣,价值传递产品有效种草,行动指令完成转化的临门一脚,实现品效合一的内容创作与传播。
我讲到获取A1-A3人群资产,有个大前提是人群有效,如果这些人被触达,但没有任何的产品或品牌心智,那么这种曝光很有可能是无效触达。
如何判断内容有种草心智,人群有效呢?最明显的,一是挂购物车,有购买转化,且ROI模型适合投流放大。另一种是不挂购物车,会明显影响到品牌搜索或A3人群资产的增长。
场景关联 - Sence
抖音短视频内容,一般从前3秒的场景话题切入,吸引目标用户停留观看,也是对非目标用户进行劝退。
从吸引留存的角度而言,存在着对消费群体的「精准吸引」,即偏垂类口播KOL以强种草为目的,通过强需求、强痛点的消费话题,吸引精准目标消费群体。而被吸引的用户群,一般在话题上都存在明显的两个共性,即和我「有关系」,对我「有益处」。
另一种是社会群体的「广泛吸引」,往往是以非垂类KOL为主,以强场景逻辑切入种草,场景关联会以「有意思」和「有期待」的内容吸引泛消费人群。由于曝光量足够大或者泛消费人群流量池大,高曝光+低转化仍有实现广度种草的作用。
情绪调动 - Emotion
第二阶段大约持续10-15s,要实现的就是强烈调动起消费者情绪,情绪越强烈,对内容产生的共鸣就越强,对第三阶段的产品种草而言也起到了至关重要的铺垫。情绪调动背后的五种需求:痛点需求: 比较容易理解,源于基础生理需求,讲的是解决什么问题,让消费者意识到问题的存在,触及的刚需越强,痛点越痛,则情绪调动越明显。
威胁需求 : 源于安全需求,讲的是有哪些危害,让消费者产生恐惧,避害心理引发对威胁的关注。
好奇需求: 消费升级需求,消费者对内容期待,好奇心驱使兴趣产生,好奇心也会产生感性(情感)消费,这也是兴趣电商魅力所在。
信任需求: 源于尊重需求,信任往往依托于人设,无论是KOL还是品牌,真情实感让她产生信任,消费者关注的不是解决问题,而是如何解决。
精神需求 : 源于自我实现,为什么有些KOL会火,是因为人设会让消费者憧憬且为之向往,希望能成为这样的人,至少是精神层面上。
抖音KOL种草介于好奇与信任情绪,因为KOL有人设,有信任,有势能,所以用户最初往往不认识品牌,只是因为信任KOL然后产生购买转化。与KOL 内容共创的精髓在于借势,借KOL的影响力,借KOL的人设,借KOL的粉丝信任,最终实现品牌从产品功效到价值主张的有效传播。
价值传递 - Value
价值传递环节,从某种意义来讲就是定义产品Brief,在短视频形态上该如何清晰表达,最后消费者能否动心,能否被种草,基本是由Brief决定的。 价值传递的四要素:
第一要素:超级买点
为什么不是“卖点”,而是“买点”,在超级爆品的「黄金三角法则」中,我有讲过:买点是品牌站在消费者行动的立场上,思考消费者买单的理由是什么?买点是品牌站在消费者认知的视角上,思考如何通过短视频,实现有效的内容种草,而不是品牌的自说自话。
第二要素:辅助功能
辅助功能是超级买点以外的其他次卖点,没有冲突,且有加持放大效果,主要的价值还是加持超级买点的优势,而不可喧宾夺主。
第三要素:信任背书
基于产品的信任状,往往来自企业背书、成分背书、科技专利甚至品牌创始人。信任状的最终目的还是加持超级买点,在种草心智的基础上,再加一层信任力,提升品牌认知,提升转化效率。
第四要素:效果演示
抖音短视频是非常注重视觉表现的,有两个特性会大幅提升转化。一是产品「卖点可视化」,视觉表现更加饱满,用户更容易被种草。二是「效果对比」逻辑强,虽然广告禁止效果对比,但效果对比逻辑才是转化动机,另外为什么彩妆表现比护肤好,是因为效果对比更明显且合理合规。
行动指令 - Action
很多女性朋友对李佳琦的直播又爱又恨,一个OMG,一个买它,根本就管不住手, 这里其实有个消费心理学的现象,叫做“心理暗示效应”,也就是购买的行动指令,让心动变成行动。 行动指令有四种模式:
第一种模式:信任背书
OL往往会讲亲身故事,真情实感甚至惨痛的血泪史,以KOL自身信任为产品背书,这是行动指令最强的力量,大幅提升了种草转化效率。
第二种模式:产品指引
以产品功效完成最后的推荐,类似用它解决你们的需求,是以产品作为信任背书,完成行动指令的触达。
第三种模式:利益优惠
一般信息流广告在最后靠利益优惠引导,因为前面的信任背书有限。如活动囤货,618或双11大促,也有粉丝福利模式等。
第四种模式:行动暗示
一般是KOL比较担心广告痕迹太过明显,折中选择了暗示类的弱指令触达方式,或TVC广告中的最后,停留的是搜索品牌天猫旗舰店。
SEVA的内容框架,不仅是KOL种草心智内容的创作框架,也是种草型视频的内容拆解框架,完整的拆解框架叫做「SEVA十维内容洞察模型」,十维分别为:人设、场景、人群、情绪模式、需求引导、超级买点、辅助功能、信任背书、效果演示、行动指令。
04投流策略:AIMT品效放大
一个残酷的现实,抖音垂类中腰部KOL,星图报价5-10万,其真实自然流量大概只有30万播放量,「内容ROI」到0.3,已经比较极限了。我们还有另一套计算ROI的方法,即KOL带货产出与流量成本的关系,即「投流ROI」。
举个例子,某KOL星图报价10w,自然播放量25w,带货2w,「内容ROI」为1:0.2,有点凄惨。按「投流ROI」计算,25w播放量成本约1w,带货2w,那么投流ROI模型约1:2,非常不错。
这就是「AIMT品效放大方法论」是内容放大的投流策略,基于KOL优质种草内容,理想的投流ROI模型,我们需要利用好流量杠杆,往往通过Dou+/随心推、内容服务/热推、达人竞价(AD/千川)等工具将KOL原生视频放大50-100倍。
达人矩阵 - Alliance
KOL内容种草阶段,达人内容是投流放大的载体,是驱动品牌势能的来源,达人矩阵也组成了品牌的内容矩阵,头肩腰尾KOC多元化的组合,形成了不同品牌的打法和策略,投流工具也在不同内容形态中发挥着不同的作用。
内容放大 - Influence
KOL原生视频内容放大阶段,投流工具如Dou+、内容服务、达人竞价(AD),抖音闭环则是随心推、内容服务、达人竞价(千川)。无论是手机端(Dou+/随心推)操作,还是媒体端(内容服务/热推)排期,还是竞价端(AD/千川)投放,都可以将KOL视频内容放大50-100倍。
内容放大在不挂车的情况下,应用最多的还是「A3种草通」,有内服体系的媒介下单,也有竞价模式的AD种草通和千川种草通,内服体系人群质量最优,AD千川体系成本最低,不同品牌不同品类可能都需要测,最终在A3质量与A3成本之间做平衡。
投流放大 - Magnify
纯商业投流工具放大阶段,天猫链路的CID(AD)、UD,抖店闭环的千川,直播间直投与短视频引流两个策略。
成交转化 - Trade
成交转化是最后的承接环节,天猫链路至品牌旗舰店,而抖音闭环链路则是品牌直播间,这些都是品牌电商能力的基本功。AIMT品效放大方法论,核心的逻辑,不是讲清楚投流工具如何使用,而是在讲内容与流量的关系,内容与流量的组合,从而实现品牌在抖音平台,从种草到收割「品效合一」的有效增长。
抖音兴趣电商是「货找人」的逻辑,KOL内容实现了消费者心智种草,投流是规模化放大的连接纽带,品牌店播是高效收割场景,爆品、内容、投流、直播完成了品牌在抖音生态从种草到收割的增长闭环。
05结语
抖音种草三步曲,是对2023年抖音种草的认知与迭代,在2024年将进一步升级「超级内容体系2.0方法论」,从品牌增长的底层逻辑「品牌增长五力模型」开始,深度剖析品牌增长内核的「超级特性」,再到「人群策略」、「媒介策略」、「内容策略」、「投流策略」,最终是抖音全域电商「种割闭环」。
今天的抖音生态,品牌从种到割已成共识,「超级内容体系2.0方法论」是以种草为核心的「内容驱动增长」策略,助力品牌从种草到收割的经营闭环,实现「品牌资产」与「销量GMV」双丰收。