喜茶的“佛喜茶”,因为“涉嫌违反宗教事务管理条例”下架了。
公众不知道里面涉及的知识点,或者也不想知道里面的知识点,茶余饭后随便吐吐糟,顺手送个热搜什么的,也是常规操作。
不过,做营销传播的显然需要掌握这些规则与限制。没有多难,大概说下:
01
11月28日,喜茶和景德镇中国陶瓷博物馆联名推出一款茶叶拿铁。
与瑞幸家酱香拿铁的关注点在“里面搁了什么茅台”不同,这次联名出圈的配套设计:以无语菩萨、欢喜罗汉和伏虎罗汉为主题三款杯子和冰箱贴。
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明晃晃的产品物料和宣传物料都摆在那里,“涉及宗教”和“商业用途”这两件事情肯定是没跑了。
需要注意,“涉及宗教”和“商业用途”是不同问题,我看很多讨论里面大家都混着说。
02
我们国家各级政府,设有一个职能部门叫做“民族宗教事务办公室”(简称“民宗办”),与“台湾事务办公室”(简称“台办”),属于统一战线工作部(简称“统战部”)。
民族事务、宗教事务,都找他们。如果你是个没有宗教信仰的汉族,应该没什么机会找这个部门。如果你是少数民族,高考加分的时候应该已经找过民宗办盖过图章了。
关于宗教事务,我们国家里面“涉及宗教”的事儿,都是在属地有备案的,挂过号的,被批准的。随便搜个稿子,你们体会一下:
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简单来说,佛祖、道长、救世主,也不是想怎么样就怎么样的。
按照全世界被祸害的程度来说,中国的“邪教”算是比较轻微的。以至于如今很多年轻人对于利用宗教可以达到什么丧心病狂的状态,完全没有认知。还是那句话,不把“涉及宗教”问题想得很严重,对于普通公众来说算是正常表现,对于从事企业传播工作的人来说就差点意思了。
03
媒体现在很贴心地把违反什么都理好列出来了,包括《宗教事务管理条例》《关于进一步治理佛教道教商业化问题的若干意见》(国宗发〔2017〕88号)《互联网宗教信息服务管理办法》。
根据2017年6月14日国务院第176次常务会议修订通过的《宗教事务条例》,正统身份能够“涉及宗教”的差不多就四个主体:宗教团体、宗教院校、宗教活动场所、宗教教职人员。撑死了再给你加个“信教个人”。
喜茶和景德镇中国陶瓷博物馆,都不属于以上范围,涉及到宗教相关内容都算捞过界。
喜茶这轮方案没去“提前审批”,而实际上顶着我佛大头像的方案审批通过的概率应该也是不高的。
另外,不能“涉及宗教”,跟你看到之后有没有被影响、有什么影响,是两回事。
04
2017年,根据“社会反映最强烈的商业化问题”,国家宗教局、中央宣传部、中央统战部、中央网信办、国家发改委、公安部、财政部、住建部、国家税务总局、国家旅游局、证监会、国家文物局等12部门联合下发《关于进一步治理佛教道教商业化问题的若干意见》。内容很多,也很明确,主打这个不可以那个也不可以,就怕群众上当受骗。
比如:“以佛教道教活动场所为主要游览内容的景区,不得利用佛教道教活动场所收取高价门票”“禁止以任何名义诱导、胁迫游客和信教群众烧高香、抽签卜卦,炒作售卖‘头香’‘头钟’。”
至于大家说的寺庙周边,也有明文规定:佛教道教活动场所内可以经销佛教道教用品、艺术品和出版物,开展与其宗教宗旨、习俗相符的经营活动。经营活动的收益用于佛教道教活动场所的自养、与其宗旨相符的活动以及公益慈善事业。
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关于“双标”,得先看清楚另一个标准是什么。寺庙卖的钱只能用来养活自己和做好事,依然不能盈利。这违背商业逻辑,要求喜茶接受这套标准,才是逼死喜茶。
05
那么,目前我们看到的宗教活动和寺院周边,有没有不合规的呢?肯定还有。都规矩的不行了,还出什么《指导意见》脱裤子放屁啊。
《指导意见》就是给个明确依据,庙里寺里道馆里教堂里出现不合规的,同样接受监督、可以举报。
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所以,这个问题的正确回答是:不是佛祖批的,而是行政职能部门管理的。
06
再看一下今年新出的《互联网宗教信息服务管理办法》。
除了线下物料,喜茶还有大量线上传播内容,踩雷就更明显了。
《办法》上面说了:从事互联网宗教信息服务,应当向所在地省级以上人民政府宗教事务部门提出申请,并对许可条件、申请材料、使用名称、办理时限等作了规定。
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《办法》列出:通过互联网站、应用程序、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等形式,以文字、图片、音视频等方式向社会公众提供宗教教义教规、宗教知识、宗教文化、宗教活动等信息的服务,这些都属于互联网宗教信息服务许可范围。
“佛喜茶” 用了“文字”和“图片”提供了“宗教知识”和“宗教文化”。
再说一遍逻辑,你是不能提供,跟你提供的东西是否正确,看的人看没看进去,没有关系。你根本就是没有资格提供。
07
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上面这些知识点,是对从事企业传播工作人员的要求。绝对不是对于公众的要求。
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公众的脑回路基本都是这样的。你跟公众去说这些,基本就是找死。
08 讨论几个延展问题。
我看我们社群里大部分人觉得喜茶不知道。我个人猜,他们知道。拉了景德镇中国陶瓷博物馆一起,除了他们有IP,还可以借助“瓷器”、规避“宗教”。
后来,深圳市民族宗教事务局工作人员接受媒体采访时候说,他们(喜茶)其实打的是个“擦边球”,“现在只能约谈他们”,估计也是这个意思。
09 知道违规,还能做吗?
说得难听一点,大部分品牌其实不在乎是否违规,主要看划算不划算。真的对自己有很高要求,坚持“不做什么”的品牌,真的很少。
喜茶这轮联名的效果是好的,上线后也上过“热搜一”,在联名烂大街的今天,也是让人眼红的成绩。
那么出事之后,“很配合,认错态度很好,很快下架”一通操作下来,对于喜茶的影响大吗?
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10
根据深圳市民族宗教事务局工作人员的回复,还有一个好玩的点。
直接就是市级民族宗教事务局出手,12月1日白天约谈,晚上喜茶就拿出整改报告,12月3日全部下架。看上去主管部门还给了一定操作时间的。下架产品这种操作,后台还是可以说关就关的。
怎么说呢,有人去举报,主管部门就要管,是吧。这事其实没撒毛病。管的过程也挺柔性,给了时间与余地,让企业自己处理。
11
我们可以看到最早源头是澎湃,时间是12月4日 22:44 ,也就是昨晚。
如果澎湃不报,绝大部分人应该不知道“佛喜茶”是因为“涉嫌违反宗教事务管理条例”被撸掉了。
盲猜,澎湃记者下午在办公室想点奶茶喝,突然发现佛喜茶怎么没有了,以记者的敏锐直觉认为可能与宗教有关,于是查了企业注册地,精准地联系了当地主管部门,结果搞出个大选题。
12
这种杯身印有宗教图案的东西,喝完怎么处理,宗教“圈内的人”和“圈外的人”会有很大不同意见。
大规模出售、大量杯子被扔进垃圾桶,这没人举报都说不过去。
这个例子我会存好,是非常经典的“用户”与“公众”区别。
第800遍强调,公关考虑对象是公众,热度到达一定程度的热点话题,用户不能决定舆论走向。
13
作为一个鬼故事爱好者,我经常在喜马拉雅平台上听杨湃的节目。
节目名字不提了。杨湃说,少瞎宣传,才能让节目存在更久。
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