今年,线上线下联动的场景营销非常火爆,很多品牌对打造契合品牌调性的场景跃跃欲试,这种场景包括线上专属的内容场景,也包括能更近距离去体验的线下场景,比如音乐节、演唱会、餐厅、露营营地、飞行俱乐部等。
场景营销既能汇聚对品牌兴趣更好的人流,还能让参与的人有更沉浸的体验,更有利于品牌拉近与用户的距离,以及情绪表达。但问题在于线上和线下的流量分散,难以被整合落地,难以大众传播。
越来越多品牌意识到,仅在线上做内容是不够的,品牌要进入线下场景,进入用户的真实生活中去,在真实场景体验中,提供真实的品牌体验,改变品牌认知或者带动生意增长。有需求就一定有解决方案,当线下场景与线上流量被整合与盘活,将会释放出巨大的潜力。
今天我将以“场景联名”为核心,梳理出一个品牌与本地商业的营销创新框架,希望对你有启发。
以下,Enjoy:
一、策略:线下场景联名,线上传播引流
先谈策略框架,线下的价值是场景,线上的价值是内容撬动的流量。需要解决的问题,一是内容,二是传播,三是如何双赢。
概览一下策略框架:以场景联名为核心内容,在线下进行场景展示与体验,在线上获得大众传播与流量回流,进一步促进线下生意的经营。
品牌获得场景,商家获得生意,达成双赢结果。抖音生活服务团队提出一句总结说:在用户的生活圈做生意,在生意发生的地方做品牌。
一是内容,品牌跨界商家进行场景联名,作为核心内容。品牌分成很多种类,商业亦是多种多样,越是这样,就越能跨界出充满想象力的场景。
比如卡地亚要推广一场关于树的展览,可以与素食餐厅合作一道关于树的菜。比如更浪漫的品牌要表达落日,飞行俱乐部追逐落日,露营营地感受落日等等。实际一点,一个北方区域啤酒品牌要进入南方市场,与小龙虾或火锅店合作套餐试水。健身房与保健品,民宿与香薰,摇滚音乐节与英语培训等等。
你可以展开所有想象力,都可以在某个场景中实现出来。这些多元化场景,有些可以表达品牌精神,塑造品牌形象;有些是作为实际的消费场景呈现,开拓市场;有些也可以作为刻奇场景,给人眼前一亮的活力。
更重要的是,这些场景可以被真实的触摸与感受,获得与观看广告完全不同的感受。
二是线下场景展示,在生意发生的地方做品牌
你可能会想,在餐厅里放个易拉宝或广告牌吗?当然不是。而是将品牌表达,变成可消费的“场景套餐”。
在餐厅里会是一道菜或者一个双人浪漫套餐,在露营营地或是一次落日体验,在酒吧是一杯特别调制的酒等等,还会给你介绍,这是由什么品牌特别定制的场景套餐,表达一种怎样的观念。你的消费体验,也会变成品牌文化体验。
消费者可以来打卡与消费,通过视觉、味觉、触觉、听觉获得立体丰富的品牌感受,让某个消费品牌与这次感受建立关联,或许是落日微风,可能是勃艮第葡萄园,也或许是一棵树的味道。
三是线上场景传播与线下引流,帮品牌场景做规模化扩散,同时线下体验以内容化转到线上,丰富线上阵地内容,加速品牌破圈。
线下用户体验,通过线上传播,品牌场景将获得规模化曝光,包括品牌的PGC内容,也包括达人种草内容,还包括体验类的UGC内容。
所以,通过共情用户的生活情绪创造品牌场景,在社交网络传播并获取生意增量,形成联动,且双赢。
接下来我们谈谈案例。
二、案例:vivo 落日8分钟,精神场景联名
11月,vivo X100系列新机发布,首发“长焦悬日”功能,让拍落日这件事情更加简单了。于是联合抖音生活服务「好好生活节」打造了品牌场景“落日8分钟”,一次关于品牌气质的,城市浪漫主义场景联名。
为什么说是一次“精神场景”联名?
抖音生活服务和vivo的深度合作,是基于人们忙碌生活的情绪抓取和感性内容洞察,充分调动线上线下全场景玩法、资源,并延伸站外多端,打造了一个被真实需要的“落日风潮”。
概括来说分成线上与线下两部分,线上撬动全民任务、话题聚合页、H5等丰富玩法资源,通过联动黄绮珊、房琪等千万级超头明星达人,进行落日生活分享的感性沟通,卷入抖音、微博、小红书等多平台UGC关注,引爆情侣、摄影、颜值等等多类型PGC达人内容百万点赞,让这场情绪共鸣变为更大范围的“情绪共振”,在超级话题#8分钟落日人间 全民任务挑战和丰富活动中,把“好好生活”的态度,触达到更多人的心里,治愈生活。
二是线下在杭州西湖畔做了「落日8分钟」的城市快闪活动,以切实的行动和场景搭建,帮助白领人群找到落日最佳观赏点,传递好好生活哪里都能看见落日的向上理念,以营造和场景强相关的落日生活氛围,让用户置身于落日的真实场景。
用户在互动体验中使用vivo记录美好的同时,感受vivo X100系列所承载的治愈力量,调动用户抬头看生活,好好生活的兴趣点,进一步将这种治愈的力量延伸到生活中。
而现场的记录体验,也吸引了更多人参与#收集人间落日8分钟 话题,分享自己的生活美好,不少网友直呼也想拥有同款拍落日神器......落日之下,品牌的理念和硬核优势也被更多人看见,#8分钟落日人间 话题收获8.5亿次UGC自发酵传播曝光,当前#好好生活节 主话题也超过了 118亿次播放,#西湖的落日8分钟美到哭 话题登上全站热搜TOP5、杭州同城榜TOP1,活动带来强曝光的同时,#vivo X100系列 话题声量超14亿次。
这个事情由于抖音生活服务平台的加入,让vivo品牌与线下商家各自发挥自己的优势,提供自身价值,获得三方共赢。
我试着梳理这个案例,这次不按策略创意传播的顺序谈,我们从品牌、商家、平台三个不同视角,谈谈各自的角色与价值。
1、品牌:定制化场景联名
vivo X100系列新机发布,会基于新品在各个维度的内容营销,有品牌的、效果的、种草的等等,但也需要有精神层面的内容,塑造新品的精神价值。
“落日8分钟”快闪活动解决的就是精神场景与品牌气质问题,是一个品牌浪漫主义场景。
一是在杭州西湖附近做了一场线下快闪事件,给下班的人们带来一场浪漫的落日体验,现场设置了「拍落日」、「看落日」、「喝落日」、「听落日」四个互动体验区,引导参与的用户使用新品拍照记录享受美好生活,体验浪漫落日场景,给现实生活注入一场梦幻场景体验。用户在真实的场景体验中,使用新机,感受品牌优势,关于产品的品牌形象也深植用户心中。
vivo通过与抖音生活服务的合作,在线上通过“品牌自己的故事演绎”、“达人的深度种草”以及UGC的自发参与和分享,掀起了一波通过vivo看落日的热潮;再结合线下不同商家的场景联动,共同塑造“落日8分钟”这一核心场景IP。
二是抖音生活服务联合了30多家本地商家,为vivo新机定制了特别的“场景套餐”,并在这些场景内布置落日8分钟落日影展相关物料进行展示。我看到这些商家,有落日最佳景观位的浪漫餐厅,有梦幻的酒吧,咖啡店,围炉煮茶、露营营地、飞行俱乐部等等,非常多元化的线下场景,定制不同的落日场景套餐,并在空间内做品牌物料展示。
将与不同商家联名的“场景套餐”上架抖音团购进行售卖,同时邀请更多探店达人到不同的场景联名现场,体验不同的“落日8分钟”场景套餐,回到线上进行话题传播,带动套餐售卖,吸引线上流量向线下回流,更多用户到线下体验落日套餐的同时,必然会带动商家生意增长。
在vivo X100系列新机上市营销上,以场景联名为锚点,创造「生活+」场景营销,将「落日8分钟」这一浪漫主义场景,传播给数亿线上大众。
所以,线上的大众传播,让线下场景得到规模化曝光,让落日影展更好的塑造vivo新机品牌形象,也带动商家的真实生意,形成双赢的跨界合作。
2、平台:创造新营销框架
对于抖音生活服务平台来说,他们联结品牌与商家,各自发挥自身价值,同时为对方赋能,创造了一个新的可持续复制的营销框架。
从vivo X100系列新机案例中我们看到,这是单独为vivo定制的营销项目与IP,帮助vivo品牌连接用户与生活场景,让产品,让品牌精神进入真实生活中,让用户得以真实体验,感受现场场景的情绪,帮助品牌拓展了营销场景。
那么,在这一框架的指引下,也可以为更多品牌客户定制场景联名,让更多品牌传播进入真实生活场景中去。正如抖音生活服务总结的——在用户的生活圈做生意,在生意发生的地方做品牌。
我个人认为,这一框架最大的价值,是将本地商业的营销价值,全面的激发出来。
原本,一家餐厅、酒吧、茶室这类商家的营销价值并没有被激活,但经过抖音生活服务的整合与融合,以场景联名的方式,为品牌创造场景套餐为核心内容,将本地商业场景与空间,打造成「生活+」场景营销,让营销融入生活,让品牌走进日常。
三、总结一下
当分散的流量被整合与盘活,将会呈现出巨大的潜力。
上一次零散流量被整合,或许还是电梯广告流量。但线下商家场景被整合,得到的不止是流量,更重要的是场景,是将品牌置身于真实场景中,创造消费者可感知,可体验的情绪,这将会塑造更完整立体的品牌形象与认知。
我们基于抖音生活服务和vivo的案例,最后简单总结这一营销创新:一个核心内容,两个基本原则。
以「落日8分钟」的场景联名为核心内容,不是在餐厅做广告,而是与vivo品牌做“场景联名”。
场景联名是做成可消费的产品,做成可传播的体验,做成有情绪感染力的内容。通过不同角色构成的内容矩阵,让营销时间发酵、破圈,同时,配合线下活动,将场景营销的边界打破,将线上线下流量的隔阂打破。比如餐厅与vivo合作“落日套餐”,酒吧特调的或许是“爱在落日黄昏时”,而飞行俱乐部可能是一场追逐落日的体验,将商家原本的产品配合品牌主题重新包装成场景套餐,加上线上内容的情绪传递,这创造出一个高品质的品牌场景。
在生意发生的地方做品牌,将平面化的广告,搬到线上线下整合的立体场景中。
消费者理解品牌通常在两个极端场景,一是广告场景,纯内容观看;二是消费场景,完全服务成交。这两者是割裂且缺乏过渡,所以品牌也开始做类似“体验店”的场景。
我们今天谈的“场景联名”,以更轻量化且多元化的方式,将广告场景与消费场景做了融合,做成更立体的广告,或者更体验化的消费。
在用户的生活圈做做生意,将线上和线下的流量通过场景打通,为品牌打造一个更高势能的营销场。
抖音生活服务目前有220万本地商家,同时线上有超过7亿的日活用户,这两者盘活起来后,将会释放出巨大的潜力。品牌的场景套餐,将本地商家的产品丰富性做起来,同时品牌提供社交流量,往线下场景引流,形成双赢的闭环。
和vivo品牌的场景联名,线上线下流量整合,我期待做出更多同样的案例,期待数百万线下商家被盘活。
以上。