中国已经步入深度老龄化社会,老年群体在互联网人群中占比越来越高。淘宝作为国民品牌,如何赢得老年人群及更多消费者的喜爱,强化品牌社会责任感,是重要课题。当我们提起老年公益,第一时间想到的也总是“物质给予”,但对于老人们来说,他们也渴望被“精神需要”。他们希望自己是老有所用,对家庭、对社会继续有贡献。恰逢重阳节与双十一,淘宝希望能通过此次「老宝贝上新」公益计划中找到解法。
淘宝有最多的年轻消费者,每天带着明确的需求上淘宝来“淘宝贝”,特别是双11期间是全年消费者最密集的时间。
而老人们有丰富的阅历、经验、技能能帮到有需要的年轻人。于是淘宝将全国各地50位老人的经验和技能录制成公益课,上传到公益网店变成一个个“老宝贝”。
助老营销新洞察,“老宝贝”闪闪发光不再苦情
在中国各地拍摄风格迥异百花齐放的老人宝藏技能,通过一篇manifesto串联,呼吁大家发现身边老人的价值,看见老宝贝,淘到新智慧。片尾也有一些名人共同站台呼吁。
27张老人海报,用第一视角对话的方式,对着镜头向我们娓娓道来 “时间教会我的,我都想一一交给你”,文案“一语双关”在展示他们的宝藏技能的同时,也是宝贵的人生经验。
借助「顺手买一件」产品,打通公益新链路
打造50节不同主题的课程,囊括生活技能、人生经验、兴趣爱好、非遗手艺等,也不乏部分与社会热点高度相关的课程视频,如“天津大爷带你跳水入门”、“爷爷教你开黑打游戏”等。核心主打「0.99元购人生秘笈 少走3451年人生弯路」创意概念,号召大家用0.99元顺手做公益,还能收获人生经验,少走弯路。
充分利用站内产品「顺手买一件」功能,借助算法,加大双十一期间在淘宝内购物的消费者触达到此公益计划的可能性。如拍下厨具,有机会被推送0.99元顺手买一件老宝贝的烹饪课;拍摄摄影器材,有机会被推送摄影相关的公益课等等。
传播新玩法,个性化定制吸引海量用户
传播场联合WYN发起#厉害了我的老宝贝#话题活动,引导用户用一句话/一个故事/一张照片/一个截图/一个短视频 等任意形式,晒出自家的宝藏老宝贝,实现从“公益课程的老宝贝被人人看见”,到“身边的老宝贝被家家珍惜”的跃升。
购买课程后,用户会获得官方定制用户ID的趣味“爱心证书”,官方感谢大好人XXX。激发用户主动讨论,让更多人得以“看见老宝贝,淘到新智慧”。
发挥平台影响力,名人、商家、主播齐参与
撬动中国老龄事业发展基金会的名人资源,邀约10位在自己领域有显著成就的名人老人,如著名评书艺术家刘兰芳、国宝级演员李光复、北大教授、退休高干等,共同呼吁大家参与淘宝重阳节【老宝贝上新】活动,发现身边老人的价值,强化活动公益价值。
携手超百家品牌共同营造双11暖心开场氛围,为老宝贝项目发声,如欧莱雅、蒙牛、泡泡玛特、大宝、东阿阿胶、奥克斯、顾家家居、MAC等一线品牌共同站台。其中多家品牌联合募捐超20万物资捐赠给老基会公益项目。
与淘宝头部主播烈儿宝贝合作,在重阳节当天打造「重阳节公益直播专场」,介绍项目背景并进行公益课程售卖。央广网、人民网、新浪网、中国老龄协会官方矩阵等预计近千家媒体共同报道,多维度抢占声量。
家有一老,如有一宝。祝所有的老人们节日快乐岁岁平安,也愿老宝贝们的价值被家家看见、人人珍惜。