“所谓大创意,就是把东西放大,把任何东西放到超级大,都是超级大创意。”
这句实在且直白的话,不像出自一位营销前辈之口,倒有点像段子。但这句直白扼要的句子,确实是华与华董事长华杉对东京奥运会人头热气球设计的看法,也是“实用主义”营销风格的缩影。
除了文案简单直白、设计够接地气,华与华的广告创意法看上去“下沉”且实用,他们创造过“蜜雪冰城甜蜜蜜”的硬核洗脑神曲;“拍照喊田七~”的经典广告语;“I❤莜”的谐音品牌logo。
他们认为人性的特点是“健忘”,热衷于显眼好记、一目了然的设计;赞成外界对其 “流水线式创意”的评价;对“同一招用100年”的批评不以为意……
或许,华与华的创意技法有赞成者、也不乏争议,但我们仍可以从华与华的创作方式和独创理论中,看到广告营销的不同可能。
(左)华楠、(右)华杉
什么是超级符号?为什么要做超级符号?
1.超级符号是人们本来就记得、熟悉、喜欢的符号,并且还会听它的指挥;超级符号是蕴藏在人类文化里的“原力”,是隐藏在人类大脑深处的集体潜意识。它已经为掌握引爆它引信的人积聚了数万年的能量。将超级符号嫁接给品牌,就得到超级创意、超级产品、超级品牌、超级企业。
2.超级符号是人人都看得懂的符号,并且人人都按照它的指引行事的符号,人们甚⾄都不会去思考它为什么存在,只要⼀看见这符号,就会听它的话!
3.如何创造品牌符号?人有五大感觉:视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,这五大感觉,就是五条品牌符号化路径。
4.一个超级品牌就是一个伟大的符号系统。品牌要么始于符号,要么成为符号,通常两者都是。
5.超级符号的作用是让人认识、熟悉、建立偏好和行动,“有节奏的句式或押韵”、“使人愉悦”就能让人产生情绪共振、建立偏好。
6.广告的字体要大、符号要大、图片要大、音量要大,总之都要大,掌握关键放大术,信号能力才会强。
7.我们研究符号,就是谋求将记忆碎片中最小的一片,打造成一个品牌符号,达到三个效果:
第⼀,每个人记得的都是同一片;
第⼆,一记就牢,不容易忘记;
第三,能装载品牌的⾝份及价值,零损耗传播。
文案,是品牌的包装和设计中最重要的部分
8.企业的目的、品牌的目的,也就是包装的目的,首先是两个:买我产品,传我美名。
9.包装的刺激信号,必须能百步穿杨,而不是贴身肉搏。我们很多人设计包装,只在电脑上看,或者打样出来摆在会议桌上看,那也是流程错误。因为包装设计不只是包装设计,还是货架设计。
10.我们要设计一个营销成本、顾客选择成本最低的包装,就要在包装的每一个角落“机关算尽”,把沟通成本降下来,实现商品在货架上“全自动销售”——就是不需要导购员介绍,让包装自己会说话,自己把自己卖出去。
11.为什么要给品牌设计一个标志?一是为了降低识别记忆的成本,二是为了传达品牌的精神气质。但是我们看到,90%以上的标志设计,都是提高了品牌识别记忆的成本,加重了顾客品牌识别记忆的任务。
如何做有传播力的广告?
12.广告语不是我要说一句话给消费者听,而是设计一句话让消费者去说给别人听。
13.传播三大原理:
第一原理是刺激反射原理;
第二原理是播传原理;
第三原理是信号能量原理。
最终目标是要顾客购买我们的产品和服务,如果达不到这一点,那就是所谓的“叫好不叫座”。
14.超级话语要“一目了然,一见如故,不胫而走”。从传播来说,“一目了然,一见如故”是播的效果,到达的效果。“不胫而走”是传的效果,传达的效果——不花钱还传得快、传得广、传得远。
15.广告语不要使用谐音。很多人写广告语都要一些巧妙的、一语双关的谐音,但是,传播是一种听觉现象,而谐音是属于视觉的。
16.除了创造的内容要信号能量极强,还要找到信号能力极强的媒介去释放信号,再持续固定地长时间在这个强大的媒介上释放信号,内容、媒介、时长三者信号能量的叠加,能造就真正的超级品牌!
17.买什么产品,定什么价格,选什么渠道,打什么广告,这4P之间的关系要“信号能量相匹配”,高价格的产品要用高信号的能力。
18.让中文全球化是每一个中国品牌的责任,也是我们的根本利益所在。不要自卑,我们要把我们的口头禅都送进牛津字典,把我们的chinglish品牌名让全世界会念。再说时代变了,大蒜都比咖啡贵,别说茶叶。让我们的语言全球化,文化全球化,知识全球化,生活方式,我们的市场才能全球化。
品牌如何做成功的营销?
19.品牌资产流失是企业品牌营销当中最普遍、最严重的问题,造成这一问题的原因有两个:
第一是分析问题的时候找不到真因,继而就会做出错误的判断。
第二是焦虑,一焦虑就乱做动作。
20.人在做出判断的时候,并不是很肯定自己的判断是对的,但是他焦虑。焦虑就要有动作,就要改一改,就要动一动。所以,企业决策的很多动作都没有明确的目标和逻辑,而是决策者在缓解他自己的焦虑。
21.对客户,不要有一丝一毫的私心。首先,不骗人,不贪心,不明知有害而为之。其次,当他往错误的方向狂奔时,不能见死不救;就算他不要你救,你不能见死不喊。人生在世,求自己心安而已,没害过人,就是心安的基础。
22.品牌出事要买单,不要公关,要承认错误,该赔偿就赔偿,然后再复盘出事的过程,改善流程,从错误当中学习,从错误当中进步,犯错会越来越少。
23.消费者的购买行动,是我们的最终目的。基于这个目的,我们不用猜消费者在想什么,只管记录统计他对刺激信号的反射行为,然后对设计新的刺激信号。
24.产品是为满足购买理由而存在的。一个产品就是购买理由本身。购买行为就像多米诺骨牌一样,而购买理由就是推动多米诺骨牌的那根手指。没有那根手指的推动就不会有产品购买的发生,一旦有那根手指头推动,购买会自然发生。
25.我们做营销,不是做高档餐厅,而是要做全世界所有人都知道的餐厅,所以,我们一定要把大字报贴遍全世界。所以我做的营销策划工作,很多时候都不是在做专业工作,而是在做客户的心理咨询工作。
做企业营销,要从企业的经营方法开始“懂”起
26.所有企业经营的方法论,都不外乎服务社会的方法论和创新的方法论,这就是正道,离开这两条路,就是王阳明说的“断蹊僻径”。
27.经营不仅是一种理性行为,更是一种感性行为。感性比理性更有创造力。当你对社会怀有高尚的情操、对顾客怀有真挚的感情,你才能无微不至、设身处地地为顾客着想,才能挖空心思创意无限,才能拒绝诱惑、坚守本职工作,才能奉献社会、诚信无期,才能成为国之大器。
28.经营的最高境界,就是货真、价实。货真是真人、真心、真品质,价实是既不虚高宰客,也不至于卖不出该卖的价,这就是自己有定价权。企业要想货真价实,需要巨大的诚意和巨大能力。
29.企业的一切工作分为两类:
第一类,降低内部交易成本的工作,评价标准是有没有降低内部交易成本。
第二类,降低外部交易成本的工作,评价标准是有没有降低外部交易成本。
设计组织架构、经营管理制度、奖惩机制,或者搞组织变革、合伙人制、股权激励,是为了降低内部交易成本。而所有的品牌营销工作,都是为了降低外部交易成本。
30.学习国际一流企业,是一个考古学问题,你不要学他们现在在做什么,他们现在做的事可能都是错的,只是还不至于错到马上把企业搞垮而已。要去考察他们的第一代创始人,创业的时候是怎么做的,那才是精髓。
31.总结过去,比开创未来更重要。永远不要业务优先,不要想去搞下来一单业务增长收入,而是宁肯少接一个客户,也要把时间优先投入到总结过去,不断改进方法。不总结过去,该学会的没学会,该吸取的教训没吸取,公司规模一大,就走不动了,崩盘了。温故知新,不温故,则无以知新。
32.在钱好赚的时候,努力去赚难赚的钱;在赚大钱的时候,坚持赚小钱;在利润高的时候,努力抓精益。否则,悔之晚矣!
33. 好公司的4个标准:顾客认为它是好公司,员工认为它是好公司,上下游合作伙伴认为它是好公司,社会认为它是好公司。
34. 是否开展新业务,选择标准不是心智定位,也不是看坚持多元化还是专业化,而是看做新业务的经营活动组合,相比当前的经营活动组合,有没有“创降增”——创新创造价值、降低交易成本、增加模仿难度。
企业家,要有卓越的思维方式
35.企业家常见的6个人性弱点:
一是贪巧求速,经常把“弯道超车”挂在嘴边,但弯道超车=翻车;
二是一厢情愿,坚决相信人人都知道不可能,但是符合他期望的事情;
三是胜心太重。总想拿第一,一切服务于幻想中的第一,不知道第一都是努力的结果,而不是一个战略目标;
四是不服输。为了对自己根本不重要的东西,愿意赌上老本。“善战者不败,善败者不亡。”这话都会背,但是不懂。
五是莫名焦虑乱动作。这一条,根本原因是没有志向,没有服务顾客的诚意正心,只想为自己夺取更大胜利。
六是目光短浅。短,是只看到眼前一两步、两三步,看不到五六步,看不到终局,不能根据终局制定战略;浅,是只看到表层,一两层,看不到哲学层面。归根结底,都是哲学问题。
36.人们之所以不能成功,就是因为在“我如何能成功”上想得太多,怀着侥幸心理,一厢情愿,拔苗助长;在“我到底能为社会做什么”上想得太少,不能下日日不断、滴水穿石之功。人一旦有了侥幸心理,他的轻信就没有限度,只要符合他的期望,什么灵丹妙药他都要试一试,就不能踏踏实实地积累。
37.千万别转型,做生意最好就是一辈子把一件事做到极致,做到别人吐血也追不上。
38.要在问题中前进,而不是老想着去解决问题。大多数问题,不需要解决。另一些问题,解决不了,解决问题的举措,往往会制造出更大的新问题。还有一些能顺利解决的,主要靠时间解决。发扬自己的禀赋,放大价值,抓住机会,别被所谓的问题干扰,才是正道。
39.最高的效率是不返工,最快的进步是不退步,所以只管扎扎实实地去做,不要“将迎意必”,不要“期必”——就是一心盼望着成果一定会怎样,而是只问耕耘,不问收获,勿忘相助。
40.企业要允许员工犯错,并且让每一个员工知道,公司不会轻易抛弃他。
价值观,决定格局与眼界
41.实现流量成本为0的王道,就靠价值观,靠时间,不将迎必意,不期必,不贪巧速成,不拔苗助长,只问耕耘,不问收获,勿忘勿助,日日不断,滴水穿石,集义而生,仁者不忧,知者不惑,勇者不惧,志有定向,至诚无息,止于至善,活在他人想象之外!
42.人最应该焦虑的,就是自己还不够努力。少为未来操心,多总结过去,着手于当下。
43.饥饿感,是对成功的欲望,我们不能成功,往往就是因为最基本的欲望不够。一旦欲望不够,那动力就不足,所以我们一定要有饥饿感。
44.没有什么是理所应当的,一切都是难得可贵。《国富论》在穷国是赚不到钱的,在富国也是赚不到钱的,只有在迅速增长的地方才能赚到钱,因为财富有增量,有增量才可以用于分配。
46.所有你得到的东西,往往都是事先没有期待的,因为奇妙的地方就是它自己会来。不要老想去夺取,而是你自己在这儿,让它自己来。
47.人都觉得自己被低估了。子曰:“人不知而不愠,不亦君子乎!”被低估,总比被高估好。
48.一个人最糟糕的就是,该自己干的事,真没办法;对别人干的事,特有想法。对自己的时间要“铁石心肠”,与自己聚焦的事无关的不参与。
49.积累,是第一生产力,也是第一竞争力。所有的成就都源于时间的积累。
50.别太把自己当回事,是人生快乐的关键。不要过度在意别人的看法,人生要为报答支持者而活,不要为打击反对者而活。