品牌方:天猫
代理商:PAWPAW 木瓜创意
项目刚开始,客户发来一条消息:「媒介反馈,文案带妊娠纹是可能被限流的。」与以往出现问题不同,客户接着说的是:「加油,做对且艰难的事。」
因为这是一个敏感又充满风险的母亲节项目。没有赞美妈妈,没有动人口号。而是提出了一个应该被看见,却长期被「限流、屏蔽、讳莫如深」的问题——妊娠纹。
一个超过半数妈妈都会面对的问题
这只是一个保守的说法。
更多论文和档案里的数据是60%——80%的妈妈都有妊娠纹。早期,妊娠纹表现为暗红色或紫红色的条纹,伴随着灼烧感和难以忍受的痒。分娩结束后,妊娠纹会导致皮肤萎缩,呈现出白色或银色的条纹。它皱皱巴巴、密密麻麻的,改变了一个原本光滑的肚子。
更关键的是,它无法百分百预防,也很难完全消除。它是一个连医学都无法很好解决的问题。天猫又能为此做些什么?
一个「被消失」的问题
与妊娠纹的普遍性形成矛盾的是,它在日常生活中并不常见。我们很少见到或听人提及妊娠纹。而往往提及时,也关注它的样子和美丑,而不是关心背后的问题。
在项目前期,我们和许多妈妈聊过这个问题。她们或多或少都听过「妊娠纹好难看」之类的评价,有的也收到过身边人投来的异样眼光,甚至是「嫌弃」。更不友好的情况还有很多,比如影视剧会「删掉妊娠纹镜头」、视频网站会「对妊娠纹内容限流,甚至屏蔽」…
在这些现实包围之下,超半数妈妈都产生了焦虑自卑、露出羞耻等等妊娠纹问题。
我们要做的,力所能及可以做的,不是让妊娠纹消失,而是让妊娠纹问题被看见。
良心是检验创意的重要标准
创意之初,我们带着一丝“天真”的创意野心,希望「让妊娠纹像豹纹一样,成为流行」。让它成为一种时尚,一种美丽的花纹。甚至提出的口号是「生命的痕迹没有不美的」。
但当我们看过无数张妊娠纹照片,听过许多妈妈的故事、态度之后,凭良心很难再去轻飘飘地赞美它。它既无法让人相信,也显得不负责任。
因此,我们放弃了相对更明确的态度、更直接的表达,不去说它美。毕竟,美并不是关注的唯一理由。
我们希望沟通妈妈身边的人,一起关注妊娠纹,把它当成一个女性健康问题、生育知识。很难说这是一个性感的创意和沟通角度,但面对一个现实存在的、事关很多人的问题,比精彩更重要的,是正确。
「制造」更多看见和了解的地方
一个花纹:
我们把妊娠纹设计成了一种纹理样式,自然而然地取名为「妈妈的花纹」,并和不同的品牌合作,推出概念款产品,把妊娠纹印在了那些日常用品的外观上,让它有更多被看见的可能。
更理想的状态是,「妈妈的花纹」的合作,不止发生这一次。或许未来某天,我们真的能在大街上看到妊娠纹衣服、妊娠纹包包…当它变得随处可见,自然就会少点偏见。
「妈妈的花纹」设计图
「妈妈的花纹」平面海报
一组科普卡片:
与此同时,天猫结合5位妈妈的故事,制作了一本科普卡片,发放到更多消费者手中。更实际地让大家了解到妊娠纹的成因、规律、预防知识,留意到妊娠纹对妈妈造成的影响与变化,及时地给予关心。让妊娠纹,不再只是妈妈独自面对的问题。
随着快递,卡片也送了真实消费者的手中
医学解决不了的问题,传播学可以
正如「胖」曾经也是一个被肆无忌惮歧视、偏见的问题,当越来越多的媒体、名人为此发声,胖作为一种正常的身体状态,被大众接受。
此次,天猫也携手中国妇女杂志社,邀请到了高圆圆、吉娜·爱丽丝、霍思燕、邓亚萍、《搜狐健康》主编袁月、虾米妈咪、《她刊》主编李小胖、G姐-。希望通过媒体、明星的力量,让妊娠纹真正地成为一个被讨论的公共议题。
很庆幸,有一个契机去了解妈妈的感受
因为做这个项目,久违地和大学室友打了电话,她刚生小孩不久,现在肚子一圈密密麻麻都是妊娠纹,红红的,很刺眼的。
回忆起长妊娠纹的感受,她反复提起的词,就是——崩溃。
长出第一条妊娠纹,崩溃;
洗澡看到镜子里的妊娠纹,崩溃;
抹各种药膏,还没什么效果,崩溃;
妈妈安慰她时,表面笑笑,内心还是会崩溃。
和室友一样的妈妈,大概还有很多吧。
我们在制作脚本的时候,有意识地去回避了一些「刻意」的镜头。比如第一次看见妊娠纹的嚎啕大哭,比如痒到歇斯底里,比如崩溃到抓头发,比如眼神空洞,比如觉得一辈子都完蛋了。这些情节在镜头前,太「刻意」了。但很多时候,这些就是现实。
项目上线后,微博、小红书的话题下,我们也看见了很多妈妈的真切回应与分享,在母亲节一片对妈妈的赞美声中,这里似乎成为了一个妈妈的树洞,装着妈妈的脆弱、那些她们从未说过的复杂感受。
回顾整个项目,很多时候我们都担心如实地展现妊娠纹,会制造生育恐慌与焦虑。但事实上,任何事情,只有「未知」才会制造恐慌与焦虑。提前了解生育造成的问题与损伤,哪怕它并不美好,我们仍相信这是必要的事。
最后,感谢天猫客户,能在被限流的时候,说出「做对且艰难的事」。
感谢乌龟快跑制作,感谢前期参与调研的每一位妈妈以及片中出演的妈妈们。
祝妈妈们节日快乐,也祝愿每一个妈妈,永远有人在关心她们心里的不快乐。