品牌方:美的
代理商:PUFF
Background 背景
随着整体耐用电子消费产业的科技升级,美的集团旗下美的全屋智能提出了全新的科技战略:「人感科技」即以人的感受,为家电/家庭科技发展的方向。以用户本身的体验与感受,作为新的研发方向。进入到家庭用户生活的方方面面。
Challenge 挑战
关于产品与科技
「整体科技行业」我们团队观察多年的耐用电子消费产业的相关经验。科技行业发展和迭代的方向,均基于以人为本的理念。
关于中国家庭
「中国个人与家庭」据专业社会学心理咨询师分析,中国将从大家庭的模式逐步步入「原子化的社会」即个人的价值与自我意愿,将在未来被不断强调。以前的中国家庭是一个壳保护着家里所有人的安全。而在未来,未来的家是一个地方允许你充分自我探索。
随着整体科技和文化的发展,人感科技的方向将从「功能需要」、「情感需要」、逐步成为「体验需要」。即在未来成为是「无条件感知用户的科技」
Insight 洞察
在整体的中国社会里,我们还是经常会发生很多现象:借着爱的名义,把自己对别人的要求,当作对别人的需求。用一句流行语来说:我想要苹果,你给了一车梨。或者很容易讲道理、观念、想法强加别人,而并没有感觉到对方的想法。即把自己的观念,当作别人应该遵循的观念。所以常常我们是自以为是在爱人,实则是爱自己。
「喜欢」是自己被满足,而「爱」是满足对方。
不再以自己为中心,而以对方为中心,具有同理心,用心感知他人的需要,同感,才是爱的起点。也正是因为同感,人生而不同,爱能息息相通。
「同感」一词,即是取自心理学的概念。同理心(Empathy),亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
举个例子,帮助大家理解「同感」一词,著名的现代催眠之父米尔顿.艾瑞克森,遇到一位说着「沙拉语」的精神病患者乔治。乔治的「沙拉语」混合着名词、动词,是一种混乱不堪的语言,米尔顿.艾瑞克森花费了数周的时间来学习乔治的「沙拉语」。以乔治的「沙拉语」与乔治进行沟通,进入到乔治的世界里。也因为米尔顿.艾瑞克森的这一举动,乔治得到了治愈,回到了日常生活中。
Idea 创意
所以我们摘取了各种美的用户故事,再结合导演打磨。(在此,多谢陈立言导演相当出色的编剧能力)与群像的方式来诉说,我们讨论了父爱、母爱、恋爱、友爱等等一系列的爱。让观众能理解到,在不同的爱的外衣下,这些爱的交集。正是爱的核心之一:同感。
当我们以对方为中心,用心感知他人时,所产生的近乎超能力的化学反应。并且为了更好表达「同感」这一主题,美的与郁可唯联动打造了主题曲「同感」在QQ音乐品牌上联合发布。
暖心留言
让我们感到暖心的并非数据与流量,而是收到的来自很多人的留言。或许未来会有一天,大家的世界都有人同感。大家都能同感别人的世界。
特别鸣谢
最后特别鸣谢,美的客户在创作上给予了足够多的空间。感谢陈立言导演,出色的故事才华,并且Put Himself into this Work. 以及制作公司东象的倾力相助。
你关心的制造业创意 这里有一些
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