品牌如果不参与社会议题,不进入大众舆论,就只是卖货的,不称之为品牌。
我想谈谈品牌-社会-消费者,这三者的关系。
从品牌端来说,产品竞争必然会走向同质化,未来更多的是品牌竞争。从消费端来说,新一代年轻消费者真的只是在消费产品吗?他们也在消费品牌的价值观与立场,通过品牌所塑造的价值观为自己的人设代言。
所以,当消费市场愈加成熟,从原来的产品品质驱动消费,到未来品牌观念驱动消费。
展开讲讲,品牌如何融入大众舆论,对品牌观念进行种草,驱动消费增长。
以下,Enjoy:
立场经济,观念驱动消费
首先谈品牌价值观的重要性,以及如何驱动消费。
通常来说,营销从业者认为价值观营销是务虚,是不能驱动消费,当消费者开始为品牌观念与立场买单,这种想法就应该改变了。
先从消费端谈起:从消费产品,到消费观念,这是新一代消费者的立场经济。
比如我们看到一些奢侈品在努力倡导环保,用环保材料做产品,同时仍然卖的特别贵,但人们仍然愿意为此买单。他们买的已经不是用回收垃圾制成的包包产品,而是品牌的环保理念。当人们买一件用环保材料制成的LV包包时,同时在向他的社交圈宣布自己也是环保拥护者,并愿意消费环保产品。
当李宁二次崛起疯狂卖货时,消费者消费的并不是重新设计的运动服,而是“国潮”这一观念。在喜茶门店排起长队时,少女们买的也并不仅仅是一杯奶茶,也是对青年流行的参与感。
品牌观念成为新的消费驱动力,本质上消费者也在借品牌观念来塑造自己的人设,塑造自己的社交圈或先锋或高级的身份认同与观念共识。
所以,当消费端正在发生改变时,品牌端也要即时调整策略,跟上变化。
再谈品牌端:如果不参与社会议题,不融入大众舆论,就只是卖货的,不称之为品牌。
我们常常将“品牌价值观”挂在嘴边,什么是价值观,怎样才能算价值观?真正的价值观不是口号,是品牌与大众,与社会形成正向连接,共同倡导并践行某种价值观,最终成为共识之后,才真正称之为品牌价值观。
真正的品牌必须融入时代,参与社会议题,表达品牌观念,通过与社会价值观的碰撞,塑造品牌观念与立场,并得到消费者的认同,以此驱动消费增长。
同时,参与社会议题不是蹭热点,不是最近什么话题热就蹭什么,而是建立品牌为主导的社会议题讨论,以此种草品牌观念。
首先选择能够创造舆论的平台,比如微博,我一直认为微博的社会议题价值没有被充分发掘;然后梳理出与之匹配的品牌观念,进入社会议题表达;在不同的节点或话题中,持续表达品牌观念与立场,并最终塑造出被广泛认同的品牌价值观。
接下来我们换到平台视角,谈品牌怎样进入舆论,种草品牌观念。
去微博,议题式种草
每个内容平台都有自己的属性与营销角色,我毫不避讳的认为,微博是最重要的舆论场,同时这也是微博重要的营销角色。
今年微博基于平台特色,充分发挥舆论场价值,创造全新的品牌观念种草方式——议题式种草。
品牌通过参与社会议题,表达品牌观念,在产品种草之上,进行品牌观念的种草。
我认为微博意识到了问题的关键,充分发挥微博设置社会议题的能力,帮助品牌从价值观层面建立竞争力,而这也是最适合微博的营销角色。
展开讲讲,品牌在微博议题式种草的三层逻辑:品牌观念设定、社会议题表达、种草品牌观念。
品牌观念设定
价值观不是喊口号,参与社会议题也不是蹭热点。
首先要站在品牌视角梳理策略,你的品牌所处的行业,对什么话题更有发言权,然后对品牌观念进行设定。
比如美妆与内衣品牌关注女性权益与自由审美,大众消费品关注环保或社会创新,母婴类品牌关注年轻妈妈。品牌在自己专业领域内,推动积极向上的价值观,并使其达成更广泛的消费共识,这也是商业品牌的社会责任。
比如母婴品牌Babycare ,聚焦女性权益与年轻妈妈领域,发起微博话题倡导无痛分娩的观念,以更先进的医学常识,对年轻妈妈群体普及,同时形成更广泛的舆论共识,母爱无需用疼痛来证明,无痛分娩是更好的方式。
微博上还有很多品牌借势议题,种草价值观,比如华熙生物高考时对“合成生物”的解读、玉泽大分子上市时提出的“安全”概念等等。
所以,品牌观念的设定,社会议题的参与选择,都需要有严谨的策略支撑,并进行可持续的巩固。
社会议题表达
然后是如何表达的问题,从倡导到践行,要将品牌观念落实到具体行动上。
还是拿Babycare 来说,首先是设置与发起社会议题,在世界镇痛日期间,发起母婴领域被忽略的话题#我国仅30%产妇使用无痛分娩#,是一个具有反差感的数据,通过自身专业度,普及无痛分娩并不影响产妇与婴儿健康,同时破除大众心中经历痛苦分娩才能体现母爱的认知。
以反差感的数据吸引注意力之后,Babycare 联合医师报、浙江省妇女儿童基金会发起#母爱无需用疼痛来证明#的公益行动,联合专业机构共同倡导无痛分娩的普及,将品牌观念落实到具体行动上,加深品牌与社会议题的关联度,让消费者看见Babycare 产品时,就关联到这是倡导无痛分娩的品牌。
微博则很好的承接品牌对社会议题的表达,我个人认为,有的品牌可以创造消费流行,有的可以高效卖货,而微博的独特价值是在社会议题的讨论中,创造公共舆论。
以议题,种草品牌观念
最终,以品牌观念为基础,持续发起与参与社会议题的讨论,对品牌观念进行种草,形成产品竞争力之上的品牌立场竞争力。
换到消费者视角,如何被品牌观念种草。
一种是直接种草,当品牌与社会议题发生碰撞,形成一种品牌观念,且被消费者认同后,对品牌产生价值认同,进一步产生消费行为。比如Babycare 倡导女性无痛分娩,比如三顿饭做环保回收,消费者能看见且感受到。
品牌在某种观念下持续输出,最终形成大众舆论层面的共识,那么就会形成某种价值标签。
当某个品牌观念形成大众共识时,就有了为消费者代言的价值。简单理解就是大家都认为LV是奢侈品,那么我买LV已经不是买一个具体的产品,而是所有人都认同的奢侈品概念来为我的人设代言,由此驱动消费决策。
所以,年轻一代会越来越看重品牌观念与立场,这种立场不是口号式的价值观,是品牌真正参与到社会议题中形成的消费者共识。
当品牌立场得到认同,消费者完全愿意为此买单。
总结与展望:品牌融入时代
最后分两部分总结:一是品牌观念如何驱动消费;二是怎样通过议题设立,种草品牌观念。
中国消费市场正进入成熟期,品牌与消费者都在更加成熟。很多品类在产品端的竞争已经走向同质化,未来营销消费决策的,更多会是品牌因素。
先从消费者的变化谈起,新一代年轻消费者逐渐成为主流,他们在决策购买某品牌时,除了看产品因素,更注重品牌价值与立场。
这个品牌过往历史有没有价值劣迹,是否正在支持正向立场,消费这个品牌的同时,能否给我的人设加分等等,这些价值立场在影响消费决策。
在社会化活动中,当人们在消费某个品牌时,实际是在进行价值观的差异化表达,这是新一代消费者的“立场经济”。
就目前而言,在一些相对外化的品类中,观念影响因素更大,比如时装服饰与大众快消类品牌,产品差异化有限,但必须塑造出品牌观念的差异化。所以从现在开始,既要种草产品,也要种草品牌观念。
再换到品牌逻辑,议题式种草的策略:价值观设定——社会议题表达——形成舆论共识。
价值观不是喊口号,很多品牌价值观就只是口号,要年轻,要自我,要有激情,这是非常懒惰而无效的价值观。至少你身处什么行业,希望与消费者建立怎样的连接,然后再梳理什么是自己有发言权的价值观,最终提出可践行的品牌观念与立场。
“议题式种草”不是蹭热点,是在具体的社会议题讨论中,将品牌设立的观念具象化。比如母婴品牌关注女性与年轻妈妈,通过倡导无痛分娩将品牌观念落地,并在产品或具体项目上践行自己的倡导,这样消费者才更愿意信任品牌。
最终要形式消费共识,完成对品牌观念的沉淀。当人们消费一件商品时,也在消费品牌观念。在产品为生活带来便利的同时,也在生活中带来社交认同。
而微博,也承担起品牌进入社会舆论,进行议题式种草的营销角色。
一句话总结:新一代消费者消费产品,也消费观念。新的品牌逻辑则是,种草产品,也要种草品牌观念。
以上。