最近两年不管是大小品牌,还是个体户实体店,都纷纷瞄准了小红书这个高效种草的内容平台。
提到小红书内容种草,大概就有小伙伴会开始哭了。
说为什么看别人做小红书如火如荼,一打就爆,但我自己去做却什么水花都没有,投放的笔记互动也就几十个,转化就更少了。
怎么都做不出效果,也不知道问题出在哪。
小红书在影响消费决策,快速种草转化上确实有其他平台比拟不了的优势,但没有计划随便投一投大概率是没有效果的。
其中最关键的就是策略和内容。
我们能否获得流量
内容能否得到曝光创博
内容能否打动消费者
能否促进下单转化
这也是评判我们投放效果的标准之一。
因为现在小红书每天的笔记增量实在太大了,一秒时间同类话题可能会产生几十篇新内容,我们能不能够获得平台流量的倾斜,决定了我们的内容能不能被更多人看到,实现前面说的传播和流量复利。
而内容是否优质,能不能切中我们目标用户的喜好,很大程度上决定了我们的笔记能不能得到大曝光。
同时,针对用户的搜索,我们的内容策略也同样需要有布局。
比如,怎么让我们的笔记尽可能排到这些搜索词的前排,比竞争对手有更多的笔记露出,这是拦截搜索流量的重点。
但具体怎么做,才能够快速获得下拉关键词,或者在特定的关键词下,尽量排到前面,这个里面的学问就很多了,大家可以点击下方的图片跳转到我的历史推文中看!
回到我们刚刚说的,运营小红书,想要实现我们前面说的收割,种草,甚至品牌搭建的效果,最重要的,就是在不触犯平台规则的前提下,输出优质内容。
只有通过优质的内容,我们才可以实现大面积的快速收割,这里其实包含了两点,一个是大面积,一个是快速收割。
两者缺一不可。
你的内容种草效果不好,传播再广也是给大家看了个热闹,同时,即便我们的内容具备十足的种草力,没有传播也只是在自己的账号里自嗨,别人根本看不到。
今天不说废话,直接上我们星原传媒操盘的案例,看看当我们想要在小红书上做营销时,从定位到投放策略,再到内容布局该怎么做。
我们先看看产品。
这个做泡脚桶的品牌找到我的时候还是个新品牌,连天猫店都还没开,只是在朋友圈里进行售卖。
从我们传统的理解上来说,泡脚桶在市面上受众其实相对狭窄,可能中老年人的占比会高一些,同时也不是最热门最好转化的品类,因为这个东西的可替代性太强了,所以从传统营销的角度,它其实不太适合在小红书上进行投放,或者只能走给爸爸妈妈送礼的内容策略。
这样一来覆盖的人群就十分狭小了,非常不利于品牌的打爆。
当时我们就分析了一下产品的特点和受众人群。
首先我们看受众人群,根据品牌方的反馈,他们的用户有90%都是女性。
这个比例其实和小红书平台的人群占比非常相似,但是对于年龄层,他们并没有更详细的资料,只是凭主观经验去判断是40岁以上的中年女性。
所以我们在做小红书内容策略时,就摒弃了先入为主的观点,根据产品特性和小红书用户的关注点重新规划。
我们注意到,不管是小红书平台,还是对于现在消费主力军Z世代,他们有一个新风潮,就是朋克养生。
从最开始的保温杯泡枸杞,到现在的新式养生,其实年轻人对自己的健康是十分关注的。
而泡脚也是养生的方式之一!
所以对于这个产品的推荐人群,我们没有像惯常思维那样定位在中老年人,而是瞄准了热衷养生的年轻人。
成功找到了平台用户兴趣点和产品之间的共鸣。
在卖点的布局上我们又犯难了。
既然目标用户群体有了变化,那是不是主卖点和切入点也要有所调整呢?
在之前的售卖中,品牌方的卖点主要有三个——
小程序控制
三档恒温
气泡按摩
可以说每一个都和产品的使用有关,看上去没什么毛病,因为其他品牌也都是这么宣传的。
但问题也就出在这,因为没有亮点。
相比这些,它的另一个功能让我们眼前一亮——就是这个泡脚桶是可以折叠的。
不知道大家有没有买过泡脚桶,我之前给我妈妈买了一个,就是类似这两种,真的又笨重又占地方,不用的时候都不知道往哪儿放。
但是大家看我们要推的这款,也就是这个品牌的泡脚桶,它用完后可以折叠收纳起来,还没手机高,这意味着它可以放在床底、书桌侧面等等地方隐藏收纳!
更重要的是,在折叠收纳的前提下,他的功能和那种占地方的泡脚桶有过之而无不及。
这其实是个被品牌方忽略的大亮点。
因为在小红书,绝大部分的购买力都是学生党和一二线城市的小白领,他们大都是租房或住宿舍,就算是自己购置的房子,也不会像我们在老家那样一百多平三室两厅,他们的活动空间是非常有限的,收纳就成了他们研究的热点和难点。
大家可以搜一搜看,关于收纳这个话题,在小红书上的讨论热度有多少。
而折叠收纳的功能就很好地帮他们解决了这个问题,用完往间隙里一塞,也不会影响整个空间的整洁度。
采用这个点去入局,尽管听上去很冒险,因为和行业内的惯常思路和经验相悖,但其实是打出了差异性。
这一点对于想要快速打出品牌影响力和市场非常重要!
当你的产品只和别人有些许功能上的差异时,其实这一点差异是非常微妙而且容易被忽略的,甚至很多情况下,我们苦苦追求的那一点功能优越感,我们的用户并不care。
倒不如另辟蹊径。
由于是个全新的品牌,在平台上没有任何的讨论度和群众基础,消费者也对他们没有任何认知,加上营销费用又十分有限,不能像大品牌那样上新品投个几千万做营销,精细化运营就非常重要了!
在这种情况下,我们在第一波投放时,选择了宿舍党和租房党作为我们的第一波转化对象,与此对应的,学生党好物分享/宿舍好物分享/生活好物分享这三大类博主就成了我们的合作对象。
这三类博主还有个在投放中非常有优势的特征,就是他们的粉丝粘性非常强,内容传播性强,转化种草效果好的同时,合作费用还低。
这也和目前平台上的主要活跃人群有关。
这么一来,低成本获得大曝光成了可能,完全从之前【不适合投放】和【小众目标群体】两个营销短板中脱离出来。
所以说,投放策略的制定非常重要,它决定了你是和谁竞争以及竞争的优势点,这对投放效果起到了总领的作用。
在内容投放中,我们把能够折叠这个卖点进行了放大说明,同时,反复强调方便收纳、宿舍能用和价格实惠这三点,这同时也是我们圈定的目标用户最关注的点。
这里可以看看我们投放的其中一篇笔记拆解。
可以说一篇笔记里短短的一百多个字,没有一句是废话,每一句都是在展现我们的优势并引导他们去下单购买。
但也并没有完全站在卖点上,而是用体验式的表达方式,我感觉到了什么,我看到了什么,我体会到了什么,我从中感受到了什么便利和亮点等等。
这篇笔记不出所料,发布出去很快就爆火了,一个礼拜单篇互动就破了三万,评论区都是在问在哪买,有没有链接,种草效果非常好。
我们统计了一下,这篇笔记发出后,当天新开的淘宝店就产生了1000多个订单,一个礼拜下来累计产生订单5000多。
而这仅仅是一篇3000元的合作笔记带动的销量。
这就是有效种草内容和精细化策略制定,对小红书投放结果产生的影响和作用。
而且大家有没有注意到一个细节,这篇笔记里在问链接的评论,从2020年的11月,也就是我们投放笔记的时候,一直到上个月。
将近两年过去了,这篇内容依然在帮品牌带货。
这也是优质内容在小红书的长远价值之一。
所以小红书是一个非常适合以小博大的平台。但前提是必须要精细化运营,做好内容策略的布局,随便发发是肯定达不到这个效果的。
在制定投放及内容策略时,我们需要考虑的是——
1、竞品在打什么赛道
2、我们还有其他用户人群可以开拓吗
3、用户的需求点和我们产品的共鸣在哪
4、在这个需求下,他们还有什么顾虑?
5、我们的产品会在什么场景下被他们使用
在制定策略时,千万不要被先入为主的经验所禁锢,否则很容易陷入同行恶战中。
通过刚刚的案例我们可以看出,投放策略是一部分,内容是一部分。
过去小红书的用户量少,内容拥有天然的流量红利,可以说发了就有人看,你说什么都有人信。
但现在笔记越来越多,流量竞争变大,平台分配流量给到优质内容是大势所趋。
尤其是在小红书去中心化的流量推荐机制下,粉丝量级对平台推荐的影响越来越小,最终想要做出大爆文,靠的还是优质的内容。
很多品牌方在做投放时,不可避免会带上电商思维,以至于执行过程中非常纳闷——
明明我已经尽量软植入了,为什么还给我判广限流?
明明我说了这么多产品的优势,转化率还是不好?
到底什么才能算是有转化有流量的优质内容呢?
我认为有两个标准。
因为小红书是千人千面的内容分发机制,先推给少数人,如果反馈不错再推荐给更多的人。
只有对他们有价值的内容才能够引发他们的点赞收藏和转发,从而在平台内占到很高的排名。
而这样的内容也能够长久留存,实现流量复利。
比如使用方法,好物推荐合集,干货分享,挑选方式教程等等,都是比较常见的对用户有价值的内容,这一类型的内容,都是利用了人们“收藏了到时候肯定能用上”的心理,进行点赞收藏的动作,从而获取系统更多的推送流量,实现大面积曝光。
如果我们在布局内容时只想着怎么最大化展示产品,而不考虑平台用户的阅读喜好,无法获得平台推送,你展示得再全面都没办法传播出去被别人看到,也就失去了营销的价值。
小红书之所以有这么好的购物和分享氛围,和我们以往的媒体广告有那么大的不同,正是因为他的所有内容都像是你的朋友在跟你分享他们的使用心得。
那语言方面就不能太生硬,也不能营销味太重。
因为对方毕竟是不认识的人,试想你走在街上,一个不认识的人跑过来告诉你,我家美容院做脸效果很好,去看看吧。
你的第一反应是拒绝赶紧离开还是去看看呢?
想必大家心里都有结论了吧?
生硬的营销笔记也是同样的效果。
你直接上来告诉他这个很好,好在一二三四这几点,买它!他会被打动吗?
不会的,因为你不是带货大V,他为什么要听你说下去,又为什么要相信你?
在我接触过的一些品牌方中也会有这样的心态,总希望博主能在笔记里加上产品全部卖点的关键词,希望让产品最完整地展现在用户面前,因为不知道他们到底对哪个点感兴趣,干脆全都写上,期望总有一个打动你,但这样一来整篇笔记的营销味就很重。
那怎样做才能既不让人反感,又让消费者快速信任并选择你呢?
内容优化和策略就很重要了。
这也是为什么很多商家投放没有效果的根本原因之一。
因为我们种草都是通过笔记内容进行种草的,你内容不好,平台不推送,用户不喜欢不买单,又怎么可能会有效果呢?
那我们应该怎么布局内容,从用户能够接受的角度去讲述卖点呢?
这里给大家看两个案例。
首先是一个英语学习APP的推广。
他没有像传统广告那样直接去说APP的功能优势和资质之类的,而是从一个想要练习口语的体验者的角度出发,说了我在练习口语中的困惑和难点。
也就是我们说的,从使用者的体验去描述。
“每次开口说英语都巨紧张,想练口语又很难找到和自己水平差不多的小伙伴,自己一个人练得时候还好,但到了真实对话就怂了”,相信这是很多外语学习者的真实写照了,一看到这段话我就回想起了当年被四六级支配的恐惧。
接下来他写道,“这个APP我用了一个星期了,进聊天室可以先当观众,觉得合适有话题了再开麦聊天,还有话题练习的功能,更贴近真实的聊天场景”。
简单介绍了他作为一个用户对这个APP的实际体验,它都有哪些功能,对口语学习的帮助在哪,是怎么帮助我克服紧张情绪的,从而让有相同需求的小伙伴可以代入进去。
我可以不用一进聊天室就开始聊天,既可以听别人聊天,也可以等想聊了再开麦,也不怕说不出也没话题尴尬,这对社恐和口语交流障碍实在太友好了!
整篇笔记就像是一个朋友在和你分享他的使用心得,他和你遇到了同样的难题,同样的困境,在尝试其他APP的时候同样遇到了这些问题,也有同样的顾虑,但是他利用这个方式解决改善了现在的状况,他把这个方法分享给你,那我们会怎么想?
他和我情况完全一样耶,这些也正好是我想要的,要不我也试试吧?
看见没有?这自然而然就达到了转化的目的。
所以,想要实现高效种草,我们可以把卖点融入到自己真实的使用体验中,让他们产生“我也一样”的想法,比你单纯的列参数和竞品对比要更有说服力。
也能在无形中让人觉得博主是真心体验过并且分享给我,想要用他的经验帮我解决问题的,大大增加了用户对博主的信任感,卸下心理防备。
我们再来看一个例子。
这是一篇推广扫地机器人的笔记。
按惯常的思路,我们是不是会展示扫地机使用前后地面的对比,然后列出他的功能参数卖点,比如吸力多少,占地面积多少,续航多少,能一次扫多大面积等等。
这样一来尽管没有错,但中规中矩,因为和竞品完全一样了,是放在同样的维度上去讲的。
就好像一瓶饮料,你说你比竞品好喝,竞品说他比你好喝,用户的印象就只有好喝,至于是谁比谁好喝,他也搞不清楚。
而这个扫地机器人,卖点选择了高颜值、低噪音、效率高三点。
我们来看看他的卖点表达。
在说到扫地机工作中低噪音的时候,他并没有说分贝达到了多少,而是说家里的猫猫狗狗都不怕这个扫地机,甚至玩了起来,这就很形象了。
因为养过宠物的人都知道,宠物都是特别怕噪音的,如果噪音大,运行过程中宠物一定是会躲起来。
他用这种方式从侧面说明了这个扫地机的静音功能。
这样生活和体验化的描述,会比你单纯列参数卖点更形象具体,也让读者更有代入感,对于养过宠物的人来说,一下就get到了。
同时也极大地削弱营销味,让读者更容易理解和接受。
最起码让人觉得博主是真的体验过,并且站在了他们的角度,考虑到了他们顾虑的问题。
大家要注意,在体验感的表达上,我们尽量用比喻去表达,而不是列数字,就好像刚刚说的低噪音,我说它工作时的声音是30分贝,看上去很精确,大部分品牌方也会点头,但普通人真的能理解30分贝是多少吗?
他们真的能体会到你的30分贝和竞品的50分贝之间的区别吗?
所以别陷在了和竞品的对比上,让用户感受到理解到,才是我们种草的主要目的。
同样是笔记投放,我们只有从各个方面做好策略和内容优化,才能提高笔记的曝光和种草力。
比如把博主平时只有几百的互动,做到几千的互动,或者把50个人看过后有1个人想买,优化到10个人看过后就有1个人想买。
不浪费任何一个触达的流量,尽量都达成转化,这就是内容策略及优化的意义所在。