哆啦A梦餐车计划活动复盘
上周末,受邀美林天地的后备箱市集,借了朋友的哆啦A梦餐车,去摆了两天的地摊,准备非常仓促,活动前一天才确定弄台棉花糖机去玩玩,所有的小伙伴也是活动当天现学现卖,同时还在淘宝弄了三盒哆啦A梦的盲盒,就这样开始了我们第一场餐车摆摊的处女秀。
也因为误打误撞,棉花糖这种受众精准,基本只有小朋友才会吃的食品,成了市集销售数量最高的单品。正因为人群精准,在决策购买人群及受用人群之间,我看懂了零搜心理学的真相。
这也是本文想分享的内容,在互联网时代一个真正想要突破碎片化信息壁垒,在线上线下突围的新创品牌,就得让品牌跟用户的每一个体验的环境中,让用户感受到“爽”,这样才有办法在每个转化过程中的转化率大大提高,而这也才是真正以小博大的正确姿势。
哆啦A梦餐车计划实现这次生意的突围有如下三点:
1、噱头够力;
2、产品单一;
3、体验刺激;
4、促销合理。
这就是一个从关注、兴趣、欲望、购买的完美传播链路中,只要把每个体验都做到极致,自然把品牌跟生意都做好了。
噱头够力:
首先,我们用了哆啦A梦的餐车,又从隔壁公司老王借了他从日本进口的正版哆啦A梦,所以整场活动最靓的仔,只能是我们,没有之二。
这样的主题,哆啦A梦,选品当然也得满满的童心,虽然我们也是零时误打误撞想到卖棉花糖的,但可以看出,棉花糖这个物美价廉的产品,给我们叮当猫盲盒带来了销量,如何当初我们只卖盲盒,可能如今会颗粒无收。
产品单一:
棉花糖的产品足够单一,最重要是受众单一,怎么热的天会愿意吃棉花糖的只能是小孩子,当然也偶尔有一两个内心住着少女的成年人,因为受众单一,在一个偌小的店面中,我们可以选择精准的找到人群,粗俗点说,我们的一次次叫卖声中选择了只针对小朋友。
叫卖的信息单一,也就是传播的定位足够清晰,让精准的人群能够马上GET 到吃棉花糖的信息,虽然决策人群是大人,但带着一个小孩子出来逛的成年人如果连一个五块钱的棉花糖都不肯买,那真的有点小气了。
活动过程中,每次对着小朋友的眼神,我总能看到他们内心单纯的欲望,有趣的是,他们努力拼着小命的拉着大人的手,试图将大人的注意力引导到这边,而虽然有哆啦A梦助阵,但基本人达人还是比较关注市集上护肤鞋子养生等跟他们关系更大的产品。
所以人性总是自私的,如果你以为决策人群是大人,而一味的想把大人的注意力放在你产品上,那么可能最后的效果不会那么好,反而更容易产生兴趣的小孩是整个沟通的关键,当然,这也只是在线下才能完成的用户逻辑,同样的道理,如果放在线上的话,你要从沟通的人群关注的点下手,才有可能完成更高的转化,比如针对成年人的沟通方式可能是:“一个伟大的妈妈不会因为5元的棉花糖而让你的小孩失落”。
体验刺激:
第一天销量并没有那么乐观,但我发现,只要我在哪里卷棉花糖,同时又有两个以上的用户围观的时候,马上就能吸引更多的人围观,而这个时候,通常都能一次性卖出十个左右的棉花糖,相比一次卖出一个,然后走过的路人流失的情况,我在第二天做了优化。
我做了一个五元自助任卷的活动,吸引了不少小朋友过来围观,加上其中两个在跟我们互动玩得很开心,因为他们是小孩子,所以容易吸引妈妈跟小孩子过来围观,虽然很多用户还是选择我们帮他来卷,但就因为这样一个活动,形成了羊群效应,最终让同个时间单位的销售量大大提高。
同样的道理,如何抓住用户的心理,制造刺激的体验,形成围观效应,就能产生巨大的品牌作用,就如早期喜茶排队的营销一样,而线上就是如何让人感觉很多人都在打卡跟使用,如何用最低成本制造新闻话题或众人种草的效应,相比之下,线下能实现的难度更低,线上的自来水或者KOC 种草,需要打通品牌的数字化沟通链路,还需要烧钱形成势能。
促销合理:
第一天我们的盲盒一个都没卖出去,为了能够带动我们单品售价较高的盲盒,我同样总结了第一天失败的原因,在第二天做了简易的PPT 广告促销画面,我刻意放大5元棉花糖的广告停留时间,将15元盲盒送棉花糖的活动放在后面。
这样一来,用户先认知到5元棉花糖的价值,之后再接受15元盲盒送棉花糖的信息时,就会自动的形成价值认知,15元减5元,一个盲盒10元,10元左右或以下就跟80年代的一毛钱一样不值钱,所以用户更容易掏出10元买一个小小的叮当猫玩具,但15元的心理接受度同等与一杯奶茶,那么大人还是会纠结下的,而我们棉花糖的实际成本可以说接近0元,这样的促销非常符合用户的心理,也符合我们的生意目的。
最终,这个促销让盲盒实现了破零的销售量,也在当天卖出了20个。
因为没有多余的一天在做调整,对于市集上消费力比较大的大人,这群人才是盲盒真正的消费人群,但通过上面的促销方式,通常是大人顺手买个小孩子的多,因此也让我们失去了对精准人群沟通的机会,如果还有机会,我想,针对大人的促销,如果有冰激凌助阵的话,应该会卖得更好。
总结下,这周活动,虽然就是玩玩而已,也只是卖了上千元,但让我们零距离的在线下接触到用户,这次体验是珍贵的,而只有线下零售才是能让你通过眼神看懂每个人欲望的场景,这比虚拟的线上更加准确,所以,我想这也是薇亚这些线下零售的老手为何转入线上带货实现成功的基础吧,他们可能已经从每个眼神中读到了他们线上互动的关键词,所以薇亚每次都能抓住到她粉丝的点。
最后总结,都去线下多摆摊,这会让你学会真正的零售心理学,能让你成为真正的营销高手。