产品卖点只是说功能、优点,在互联网时代只说“产品好”对消费者已经不起任何作用。
今天分享一个“打造产品价值锚”的方法,让消费者感知到产品的价值。
什么是价值锚?
心理学有个词叫“沉锚效应”,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
简单的说就是:第一印象和先入为主会影响人们的决策。
在产品中有什么作用呢?
先举一个例子你就能明白,360第一版路由器,产品设计非常漂亮,鹅卵石造型,没有天线的设计,颜值很高,但失败了。
原因是用户判断路由器好坏的标准是天线,天线越多用户认为信号越强,所以没有天线的设计让用户感知不到产品价值。
消费者的固有认知中认为,有天线的比没有天线的路由器好。
所以你会发现, 现在是市面上的路由器有两根甚至六 根天线 的路由器,其实有无天线对信号没有影响,只是为了让消费者感受到路由器信号好 。
天线就是判断路由器好坏的价值锚,天线能让消费者能直接感知产品的价值。
一定要找到你产品中的价值锚,消费者能直接感知的价值,一定是可以直接感知。
农夫山泉称自己是大自然的搬运工,怎么让消费者感知农夫山泉是真的天然水呢?
农夫山泉找到了一个很好的价值锚,就是农夫山泉的水源来自长白山、 千岛湖等地,通过一系列寻找水源地的纪录片,征服了消费者。
九阳有一款爆品电饭锅“铁釜电饭煲”,3.1斤纯铁内胆。为什么要做这么重呢?
原因是九阳的产品人员发现,几乎所有消费者在买电饭煲的时候有一个习惯,就是把内胆拎起来掂量掂量,重量就是就是消费者判断产品好坏的价值锚。
现在很多微商也在打造自己的价值锚,让别人知道她很成功,怎么才能让别人感知到自己的价值呢?
跟各种大佬合影,参加各种下线沙龙,去各种高档场所,开豪车,通过这些价值锚让你感知到她很成功,让你相信跟着她你能赚到钱。
无论是产品还是个人都需要找到消费者能直接感知到的价值锚,只有消费者感知到产品的价值,才会感兴趣。
如何寻找到价值锚呢?
第一个关键是不要挑战消费者固有认知
就像360第一版路由器一样,消费者认为有天线的信号好,你设计出没有天线的,说得再好听消费者也不信。
第二个关键是找一个消费者可感知参考对象
比如一款化妆品怎么让消费者感知到价值,你说用了这款化妆品能让你变年轻,皮肤变白,但是消费者感知不到到底多年轻,多白。
换一种说法,用来这款化妆品,你和女儿走出去人家以为是姐妹花。
来看看小米电子秤是怎么描述自家称很精准“喝杯水都可以感知的精准”,这样描述是不是让你秒懂,也能感知到价值。
如果告诉你用了什么高精度传感器,能精确到100g,你对这一价值感知就很弱。
一杯水、姐妹花就是价值锚,给产品的价值找一个合适的参考对象,让消费清晰的感知。
第三个关键“自宫”
一款产品的优点太多不是一件好事,砍掉那些所谓的产品优点,找到一两个对消费者有利益的优点使劲说。
脑白金只说送礼一件事,所以你记住了,送礼就送脑白金,至于产品有什么功效,有什么优点恐怕没几个人知道。
只说一个点,你才能想办法把这个点说明白,才会想办法把这个点放大,消费者才能感知到,说多了就等于什么都没说。
总结:寻找一个价值锚,让你的产品价值容易被感知。